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医美唇下巴打假,效果差退款要求被拒

我是9月15号在他们医院,打了唇和下巴,唇部刚打的时候就是有点歪,可能因为肿的原因!后来过了一周 嘴巴依旧有点歪 嘴巴上唇不对称!一边宽一边窄昨天去了他们医院 去问解决方法,一味的说好看 没问题!嘴巴上唇是不一样的,而且打了之后显得我嘴巴更凸了!结果很不满意,我要求退款,销售人起劲了,说我的嘴巴没问题, 我这花钱还把我嘴巴打的宽窄不一,效果跟我要的差很多!后来销售态度极其恶劣,说 随便我投诉,我走出她们办公室的时候 还冒个语气词,切!什么态度,我要投诉他们!第一:花钱了效果让我不满意!第二:问题出了,还一味的说没问题!第三:处理问题态度差,跟我去消费的时候 两种态度!
投诉编号:97656803
投诉对象
兰森医美
平均处理时长:1天内
涉诉金额
879元
投诉问题
#态度恶劣#虚假宣传#退款纠纷
投诉进度
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南京兰森医美欺*消费者参加年会,变相收取消费者的金钱还不退款,存在欺*
1、2019年12月份收到该医美的年会邀请,只说去玩玩,并没有告知现场的活动环节需要收费;邀请函写的写真免费拍摄。(隐瞒消费者:邀请函未写明要现场有收费项目) 2、到了现场,节目中穿插了拍照环节,从头到尾都未说过要收费,拍完后跟我说付一笔定金可以用到后期医美项目里面做抵扣金,因为和老板认识了两年多就没多想;(付了定金1000元,告知我后面做项目抵扣) 3、过了一周,店家开了一个微信群,发了两三张照片给我,说是当天拍摄的照片(连手机拍的都不如,两三张叫写真?消费者当傻子?) 4、2020年疫情了很久,当年没去做项目,期间也沟通了,直到今年2021年,我找到该店的联系人要求退押金,她不仅态度很差很牛批,还告诉我要么去店里拿产品抵扣这1000元,不会退的,并且还说这个1000元当时参加年会拍照也是需要收费的,告诉我拍的是写真,搞笑了哦!拍成这样是写真??表示坚决不退钱给我。(图片邀请函写的免费拍照) 5、以前在他家做项目也就是一个工作室,费用比一般地方要高,我和我朋友做的瘦脸针项目可以说是失败,脸部凹陷很严重。 现在诉求,兰森医美欺*消费者参加年会,变相收取消费者的金钱还不退款,消费者在他们那真的是弱势群体,现在蛮横无理,现在不仅要他们退押金1000元,还需要赔偿10000万元精神损失费。
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