投诉详情
已完结

华为官方旗舰店Mate 60 pro质量问题及降价纠纷

2024年过年的时候收到在淘宝华为官方旗舰店购买了一部南糯紫512G mate 60 pro,在使用不到半年时间,后摄像头拍摄录像放大倍数时画面不清晰,录像成品画面模糊,与宣传效果不一致,这是其一。其二,本人手机到目前为止仍在保质期内,华为各大平台就已经在6月左右线上或者是线下门店,该手机已做降价800处理,已严重损害了个人利益,此次降价事件已对该品牌产生质疑,这么大一家国货品牌的电子产品门店玩弄消费者,此前定价明显虚高,虽然Mate 60系列已经上市一段时间,但我在多个互联网平台上看到他们对同等的案例进行了差价退还,而我的诉求却被置之不理。这样的对比让我感到非常不公平。作为消费者,我希望品牌能够更好地与我们沟通,明确提供一些差价退回的补偿措施。最终,我希望能够享受到更完善的售后服务和保障。我坚决要求退回差价800,不接受所谓的不平等价值自拍杆赠品,赠品我也可以自己买到,坚决维护消费者的合法权益退差价或退货退款
投诉编号:97653756
投诉对象
华为官方旗舰店(天猫)
平均处理时长:1天内
涉诉金额
800元
投诉问题
#产品质量缺陷#价保问题#虚假宣传
投诉进度
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