益禾堂薄荷奶绿无标签侵犯食品安全权益

河北省 邢台市 威县铭水店益禾堂 我昨天在线上点了一杯奶茶(图二)17:26当时我还没有到店。稍后5分钟左右，我到店铺了。还没有给我做出来奶茶。桌子上根本没有，平台上也没有显示让我去取件也没有显示做好 然后超过5分钟之后还是没我的奶茶。我就在线上申请了退款并且走出了店门(因为我家离这个奶茶店很远，我需要着急回家) 申请退款的时候是17:35分 这么长时间都没有做出我的奶茶。申请退款之后商家一直不处理。等到奶茶做好之后才拒绝我的退款。是因为我申请了退款之后才我做的吗??起码拒绝退款要和我打电话确认一下，问我是不是点错了吧什么都不问，直接拒绝了 找商家协商。商家的态度很坚决强硬。没有要处理的意思。后来打他们官方的电话，也一直在推脱不处理。难道你们益禾堂就是这样对待客户的吗。以后这样谁还敢买你们的奶茶呀(其实我本来当时想的是商家那边儿态度没有那么强硬，软和一点儿，我会去拿的因为我当时还没有走很远但是商家的态度很强硬，一点儿都没有解决的意思一直在怪我其实谁都不缺这6块钱我们客户消费只是想要的一个态度和处理问题的解决方法但是一直都没有做出解决方法还一直在怪我，为什么取消了订单当时奶茶没有做出来，作为消费者应该有这个权限的吧商家当时还说已经做出来了，平台上不显示，那为什么不提前说呢还是说你们就已经看到了我的退款故意给我做出来，然后故意拒绝我的申请呢???)#@益禾堂

铜仁市印江中心广场益禾堂服务员不按顾客要求完成饮品，要五分糖做成七分糖，常温做成热的，询问中杯和大杯问题态度恶劣翻白眼。

本人于2025年5月25日17:52分购买该店铺商品，并在食用过程中发现蟑螂，引发身体、心理极度不适。《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。现诉求如下：1、相关监管、执法部门现场检查，若发现问题及时要求店家进行整改、罚款。2、出现严重食品卫生问题后，本人身心受到严重侵害。商家态度恶劣，要求商家根据《食品安全法》赔付1000元。

我2025年5月1日下午14:30左右在广西贺州市昭平县黄姚古镇店小程序下单了两杯奶茶，因制作时间过久，故申请退单，且现场询问店员进度时其店员态度极其恶劣，申请退单时奶茶并未开始制作，随后离开了现场，但是该商家拒绝了退款，本人多次尝试打电话沟通，商家拒接电话沟通协商，一意孤行仍继续制作，商家拒绝本人的合理诉求，严重侵害消费者权益（附图为商家拒接电话，沟通未果）

买了好几个星期了也不给发货也不退款，他也不给我钱，我让平台呃，转人工，然后也转不了人工。

我在2025年4月20日在益禾堂通过微信小程序购买两杯饮品，随后在三分钟之内发现等到时间过长，遂提出退款申请，商家此时并未制作饮品，但却无明确理由拒绝我的退款申请，我对此并不知情，也没有去领去饮品，平台没有给予提示，侵害我的知情权和安全消费权等权益

2025年4月20日购买益禾堂饮品，没有听到叫号但在点单APP上看到请取餐标识前去取餐，多次询问能否取餐无答复，摆脸色摔东西带情绪，服务态度极差

备注了不要小料结果还是放了打电话过去态度非常恶劣还让我给他们送回去

我在河南省洛阳市栾川县步行街益禾堂店在2025年4月我在河南省洛阳市栾川县步行街益禾堂店，在2025年4月19日三点下午3点50分买了一杯薄荷桃桃，他的盖子上面有苍蝇

十二点再益禾堂买了两杯奶茶，十二点三十八提示我取，我过去之后店员告诉我没做好，我就去吃饭了，吃完饭过去还没做好，一个小时了，店员一直在做其他的我后面十几号的都出了，我就提交退款了，没做好还不给退，客服电话还打不通，真是恶心人