投诉详情
已换新

荣耀Magic v3折叠屏质量问题

本人7月19首发在线下购买荣耀Magic v3折叠屏,内屏摄像头边缘处有一小点细微漏液,8月19在福州万象九宜城,质保换屏,告知要气密,需要返厂,需等待10天,手机返厂回来,发现后盖翘边,外屏右下角翘边,投诉,告知需再次返厂维修,于8月31号,寄修至福州东街口服务店,返厂维修,于9月13号收到手机,使用至9月21号,屏幕无故息屏亮绿屏,期间抓取日志排除软件问题,怀疑返厂寄修期间把我外屏或者主板弄坏了,告知需第三寄修,我没办法接受。一台手机,我才用了一个多月,三番两次叫我寄修,一寄就是十几天,维修也是一点不走心,要求换新,或者退机。对这个品牌维修不抱希望,另外涉及虚假宣传,首发吹嘘180/360只换不修,现在不承认,有图片为证。接下去我要继续投诉荣耀虚假宣传。
投诉编号:97647928
投诉对象
荣耀(手机)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
9999元
投诉问题
#主板故障 #售后服务欠缺 #产品质量缺陷
投诉进度
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已退货退款