VIP服务购买手误，拒绝退款

尊敬的她说平台客服团队，您好！我是用户 176****1900，此次郑重向平台提交解除限流的申请，希望能得到您的关注与处理。​ 自使用平台以来，我始终严格遵守平台各项规则，从未有过违规发布内容、恶意骚扰他人或其他违反社区规范的行为。日常使用中，我只是将平台当作一个正常的社交工具，通过滑动匹配功能认识新朋友、交流生活趣事，始终保持着文明、友好的互动态度，也从未收到过任何关于违规的警告或处罚通知。​ 然而，近期我发现账号出现了明显的限流情况。最直接的表现就是滑动匹配功能几乎失效，无论我如何滑动屏幕，都很难匹配到其他用户，即便偶尔有匹配成功的情况，互动也异常稀少，与之前的使用体验相差甚远。这让我不禁怀疑账号的曝光度受到了限制，原本正常的社交需求难以得到满足。​ 我十分珍惜这个平台提供的社交机会，也理解平台为了维护良好的社区环境可能会采取一些管理措施，但此次账号被限流确实给我的正常使用带来了极大的困扰。我尝试过重新登录账号、检查网络环境、更新应用版本等方法，却始终无法解决问题，因此推测是账号受到了限流影响。​ 我真心希望能够继续正常使用平台的各项功能，与其他用户进行友好的互动交流。在此，我郑重承诺，未来会更加严格地遵守平台规则，共同维护平台的良好秩序。恳请客服团队能够对我的账号进行核查，若确实存在限流情况，希望能尽快解除，让我恢复正常的使用权限。​ 期待您的回复与处理，感谢您的理解与支持！

她说尊敬的她说App审核团队，我是您的用户，此申请是因为我的账号被平台封禁了。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守平台规定的原则使用她说App的。我深知她说App作为一个社交平台，严格遵守和执行社区准则以保持平台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重平台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对平台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在她说App上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。谢谢您

我于2025年7月21日，发现手机微信端她说app消费518元整，我的手机借给过朋友使用，她知悉我的交易密码，给她的孩子玩手机后，发现该笔交易。并非我个人意愿缴费，现申请原路退款。

2025年6月26日12:27误触购买了她说黑金会员，发现后立马申请退款，当日12:37苹果收到申请。 已经联系两次苹果，客服说两次不成功就是最终结果了，钱款已到她说。要求她说退款。

我于2025年5月20日13:15:05时，在她说app，购买黑金会员，因看错价格，误付款698元。本人未使用黑金会员功能，联系客服，让我发送此app公司邮箱，发送申诉邮件，仅客服回复，没有人工准确回复。微信客服转人工一直未有结果。我的诉求是，尽快退款。

我一直合理合法且正常的使用她说APP，期间一度多次花钱购买它们的套餐服务，尽管它们提供的套餐服务没有效果，但我一直遵守他们的规章制度和平台规则。但2025年4月25日可能因为有人一言不合乱投诉，加上自身平台系统Bug，捕风捉影，无缘无故，莫名其妙的封禁了我的账号！ 我想知道具体什么原因，但客服表示无权限帮我解封账户，保障我权益，一直让我等，发邮件请求解封，敷衍我，互相推诿，侵犯了我作为消费者的正常合法权益！而且不给我任何解释，就是霸王条款。 我保证在使用她说APP的过程中，从未说过露骨，低俗，*或者侮辱谩骂他人的行为！我在平台也有认识几个志同道合的好友，他们可以为我作证我的清白与无辜。而且这平台，我还有一些认识的好友，重要的生活记录都随着平台的封禁而无法回应和保留。 它们封禁账户更是直接一刀切！表面说是有人投诉经过人工审核才会封禁账号，但实际根本不是，我最多在交友过程中咨询过一些聊过的网友五一假期什么安排，有没兴趣自驾游组队结伴，他们就直接封禁！ 他们这就是霸王条款！ 因她说APP的企业电话我查不到，所以写成了12315我恳请保障平台能出面交涉，让他们恢复我账号正常使用，保障我最基本的合理合法权益。 谢谢你们，回复为盼！

本人是app注册用户并且是付费vip。今天下午4点多正在用她说聊天的时候，提示账号被冻结。 第一本人不认可被冻结的原因，没有给到任何理由和让我查证和申诉的机会。 第二，本人目前已经完成了唤醒账号要求的学历认证和测试答题。要求她说的后台立即审核通过学历认证，并恢复我的账号使用。如果因为审核不及时造成的一切损失以及向我提供【收费】会员服务的违约，我会通过法律途径向她说追究索赔。

本人于2025年3月15日通过支付宝]支付88元购买她说软件会员，但至今未获得任何承诺服务，具体问题如下： 1. 虚假宣传 - 付款前软件宣传会员包含推荐优质用户，但购买后每日限量客户； - 承诺“专属客服”实际无人应答（附件2为客服界面截图）。 2. 二次诱导消费： -次日收到弹窗，要求再支付150元升级“黑金会员”才可正常使用（附件3）； **诉求**： ① 全额退还88元； ② 停止虚假宣传及诱导消费行为； 附件清单： 1. 支付凭证 2. 会员权益宣传页 3. 黑金会员弹窗截图 4. 客服沟通记录

我【用户ID:领家小哥哥】于2025年3月15日使用她说app这款婚恋交友软件时，受操作界面诱导，误操作充值238元黑金VIP，现申请退款。

我于3月12日购买她说软件的VIP套餐，但是实际购买的金额与想要买的套餐金额不符，我请求能否退回除一周外的金额费用，谢谢