宝马4S店售车欺诈，维修不力

我是在今年的四月底购买的最新款宝马530尊享购买地点是广州佛山绅宝宝马4s店，今年的九月份宝马突然大批量召回汽车，说是要更换制动集成系统，我是九月底先进行了软件升级升级完之后，软件提示我需要更换制动器，10月底宝马官方给我打电话让我更换制动器，我在11月初更换了制动器，今天不到10天，我的车在高速上行驶的时候，突然车机强行弹出制动器失灵的情况，我在高速上不得已在路边停车进行了道路救援同样一个问题，我遇到了三次，但是宝马为此并没有任何的补偿，我是在高位买的车，我买车的时候的价格是54万多，但是在这个情况下，他们并没有对我进行任何的补偿，相反还让我的生命受到了威胁，同样一个问题出现三次是符合退车的条款的，我要求对方对我的车辆进行补偿，否则我就要提前还款进行退车。

新车未满一年，12月15日晚突然出现打不着火的情况，我叫了救援搭电后车辆可正常行驶。12月17日，我将车送去4S店检修，结果他们说一切正常。 我询问为何会出现打不着火的情况，主管却说我开得少，让我多开。我真是被气笑了，我每天上班必开二三十公里，这难道不是正常家庭用车的行驶距离吗？ 我打了400投诉电话，对方却只说他们只负责记录和反馈。我再次找4S店，他们却以检测结果正常为由拒绝质保。新车就出现电瓶亏电现象，这显然是非人为原因造成的，现在却要让消费者承担车子的质量问题，那质保还有什么用？

从2024年四月开始驾驶新车，刹车抖动严重到现在十月29日开了一万公里，其中将近三千都是开车修车，已经第三次修车了，第一次说是刹车盘问题，换的刹车盘，第二次说是轴承和刹车盘问题，更换的轴承和刹车盘，并且保养了，开了三四天又开始刹车抖动，从内蒙古拉到黑龙江，检查又说是轮穀问题导致刹车盘坏了，抖动，怎么可能一个新车这么多毛病，并且一直没有越野没有暴力驾驶一直在城市路上，搜索了三包法，制动系统出现两次问题就可以退车，而且维修时间长马上到30天，咨询了律师可以起诉，他们一直说不同意不符合退车，一直踢皮球给总公司，所以投诉，想得到解决 哈尔滨是一个好的城市，每次都是旅游印象也特别好，就因为这个汽车问题彻底改观，希望予以解决！他们都没有4s店出厂检查pdi，也没有每次检车的单子只有维修单子，很可疑希望严查！

投诉宝马北京华德宝4S店！ 我9月30日该店购买宝马新车三系325Li曜夜黑色新车，三天行驶300多公里突然出现熄火，无法启动发动机，3日联系宝马救援，当场无法启动汽车，深夜新车被拖回华德宝店里等待次日检测。次日多番催促检测后诊断排除车机系统升级问题，经邮件宝马总部技术部鉴定为发动机动力系统内部故障，通知要换两个模块，但一直隐瞒更换件真相，不明确告知我们购车人换什么零部件。经多次追问在要更换已到店的零部件前一刻我家人知道是发动机动力系统最核心的DME模块和PDM集成电路模块同时损坏。DME（发动机控制单元）是影响车辆无法启动的主要祸首。DME（发动机控制单元）的供电，PDM（集成供电模块）主继电器供电损坏。新车三天两个动力系统的核心控制零部件同时损坏，这种严重质量缺陷的新车不退强迫更换核心零部件。严重违反国家法规，严历提出：按国家汽车消费者保护权益法拒绝修车换件，要求按国家规定购买七日内给予退车，店里经理缺失基本常识或店里有意欺诈消费者，将有故障车销售消费者日常购车使用，继续保留追究连带民事赔偿责任。 退车合理理由：对于存在严重安全隐患的发动机动力系统内部故障的关键零部件，还无法保证再次修后出现同样安全隐患，必须新车退车退款，承担购车所产生的全部费用 投诉理由：华德宝店没有任何合理理由不同意新车发动机系统内部故障购车三天退车！拿车内人员和道路上行人和北京市交通路况安全视为儿戏！ 退货退款 如果汽车存在严重的质量问题，消费者有权要求退货退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品后七日内有权无理由退货，十五日内有权无理由换货。 附图片为拖车回店后的电脑诊断故障非车机系统，属于内部故障，但是不给看总部回复邮件诊断结果，就是要给换件，换件已到店。 因为购买华德宝店新车存在严重质量内部故障问题，售后经理的严重不负责任，我的家人从开宝马车的孩子到近80岁老人一起维权都产生严重*焦虑失眠，严重影响生活和重要工作，并对我本人要处理此事工作中多次沟通协调严重影响我承担国家重大油田生产项目决策过程产生不可推卸的直接责任！售后经理非要我们新车三天就维修换核心零部件，然后再继续在北京重要街道驾驶有严重安全隐患的宝马车，因无法保障再次发生故障还拒绝退车，拒绝承担华德宝店销售严重质量问题车，这种无视社会特别是北京城市交通安全、车内及驾驶人员安全及行人安全。特此投诉！

2022年5月27日在肇庆安庆行取电车i3，一直正常行驶，平日在广东省肇庆市鼎湖区沙浦镇典一沙洲村到沙浦镇范围使用最多，一个星期会有5个小时左右到肇庆市端州区和鼎湖区坑口街道行驶，行驶的道路平坦，车速正常。由取车到今天2024年01月12日使用时间是一年七个月零15天左右，用车期间前后轮胎因吃胎换了6条新轮胎，加车自带4条轮胎，一共换了10条轮胎（2023年1月22日春节当天后轮胎一条吃胎摩擦导致爆胎，检查后另外一条后轮胎也是一样情况，当天是第一次换了两条后轮胎价值2670元。3月19日前轮两轮胎又因为吃胎更换两条轮胎，这次更换的轮胎是宝庆行补偿春节当天换的两条轮胎所以不用付款。11月12日后轮胎吃胎摩擦导致爆胎，后要鼎湖维修车行上门更换两条轮胎。），现在前轮两轮胎又因为吃胎准备又要更换两条。期间到宝庆行检查了车辆5次左右也没有把吃胎的问题处理好，维修师傅说车辆正常，是这样吃胎的。2024年1月2日打电话到宝马40******66投诉，要求宝马进快给满意的答复和维修好车辆吃胎的问题，客服说反馈经销商宝庆行跟进，会有宝庆行的人员联系我。投诉后到1月6日也没有收到宝庆行相关人员的电话，再次给宝马40******66打第二次电话投诉，客服再次给我联系宝庆行要求跟进，但到今天1月12日也没有接到宝庆行的电话。而宝马My BMW app服务跟踪状态一直显示已跟进，而且app里还有一张欠费4605的订单要求我支付，这张订单就是我填写投诉内容里说的2023年3月19日换的两条轮胎宝庆行补偿春节换的两条轮胎的钱。投诉两次投诉没有得到答复，投诉无门只能向12315平台求助，本来买电车就是为了省油费，但买了一年多换轮胎的钱都快1万元，我这台宝马是粤西首位全新i3车主，选车期间没有现车给我看，车到了检查验收好了叫我到店看车交钱，2022年5月27日说车子没有问题可以交付给我，当车换了4条车胎维修人员给不了满意的答复我，到2024年1月1日这段时间我也问了好几个买同款车辆的人，他们告诉我都没有这样的情况，我心里更难受，他们说还好这几次轮胎爆胎没有发生事故，都叫我打电话给宝马投诉要求维修好车辆，赔偿轮胎费用，我才在1月2日打电话去宝马40******66。2024年1月13日，宝马没有工作人员联系我，但My BMW app的问题跟踪订单却显示完成了。在12315投诉接受，宝庆行拖延处理至过期

3月因为车辆左侧被对方大型SUV撞击，到杭州和诚宝马4s店维修，维修内容只是车门等，未进行4轮定位。4月一次驾驶过程中不知觉触发驾驶道路纠正辅助系统，碰到右侧护栏，车右前侧有剐蹭，同样到杭州和诚4s店店进行维修，因为驾驶明显感觉往一侧偏，四轮定位发现左前轮度数有问题，师傅考虑为减震器问题，拆了之后发现减震器轻微变形，考虑为外力重击所致，最近只有上次3月份事故为左侧撞击，为和诚宝马4s店上次维修漏检所致，很有可能本次事故跟这个也有关系，太坑人！维修漏检，导致现在问题，还拒不维修！图1为3月份事故，图2为本次事故，图3为减震器变形(电话198****7656)

我于2025年3月23日在湘西宝利汽车销售责任有限公司（宝马4S店）交一万元购车款。后因特殊情况无购车能力要求退款。多次与其协商无果。

我于2025年3月25号在江苏省南通市崇川区工农北路599号南东新宝诚汽车销售有限公司，准备购买宝马汽车325li,通过和销售的沟通，销售承诺我说的可以去外面比价格，让我先签定金合同，然后来店里随时退款，后续找到了比这里更便宜的价格，结果4S店层层加码，一会儿说需要提供其他店的报价单，交涉无果后，问苏州的的宝马店要到了便宜的报价单，但是4s店还是不承认，又说需要南通地区的报价单，当时沟通时并没有说要这么多的要求，现在一直卡着不退定金，这种行为非常无耻，多次沟通无果，且沟通过程中态度也不好，非常强硬，让本人去外投诉，本人希望要素处理，还我们消费者一个公道。

本人吴弼政于2025年3月11日在黄山美宝行购买宝马3系汽车一台，并赠送基础保养3次，只因在4s店购买的汽车保险过于昂贵，提车一个星期后，本人联系保险公司退了商业险，自行购买。黄山美宝行因此为由拒绝兑现3次保养，希望有关部门能够替百姓发声。谢谢

我于3月9日下午在潮州市合宝汽车销售服务有限公司车行定了一辆ix3宝马车，下了一万定金。3月19日车到了 看了车后达不到预期，所以想更换另外一辆5系宝马车，跟销售多次沟通后给我的答复的不让换车也不退回一万定金！ 现在就是想退回一万定金 或者更换车！