拒绝退款后封停账号

本人现在此刻怀着万分焦急与无奈的心情向您求助，希望贵平台能协助我让游戏公司退回我不合理的充值款项，在去年在实况足球id 049-426-407中2024年月开始一直在实况足球这款游戏中盲目消费，直到最近我冷静下来仔细思考，才发现这些充值活动存在诸多不合理之处，所以我开始尝试申请退款，我深知自己在充值过程中存在一定的冲动和不理性，但游戏公司的不合理操作也是导致我过度充值的重要原因。我诚恳地希望贵平台能发挥监管和协调作用，帮助我与游戏公司沟通协商，让游戏公司退回我累计充值的2791元。这对我来说是一笔不小的开支，退回这笔款项对我的生活至关重要。再次感谢贵平台的支持与帮助，期待能得到您的积极回应和协助。感谢

我于2025年3月1号至5月1号在（实况足球）游戏中，因游戏内促销活动诱导，身体欠佳精神状态不好情况下短时间内进行了非理性消费充值21120元，请求人道主义退款！

游戏号是大人的实名，但是孩子玩 的呀!】 虽然游戏是用我的实名信息注册的，但孩子可能是在下载学习软件时不小心用了我的信息。而且，孩子在游戏里的表现和他的游戏好友都可以证明是他自己在玩。

未成年玩游戏充钱要求退款，游戏仗号是大人的实名，但孩子玩的虽然游戏账号是用我的实名信息注册的，而且，孩子在游戏里的表现和他的游戏好友都可以证明是他自己在玩。

我是该账号持有者，我的孩子玩游戏时*我刷脸是学校的要求，不知是游戏充值，先要求退全款

我家孩子自2023年起以未成年人身份充值4700余元，但当我依要求取整输入金额后却提示不符实际，经尝试仅承认3100元

2025年3月7日我向网易游戏提供了孩子在网易实况足球里面的充值材料，网易就用系统核实情况判断不是未成年人消费，打客服多次好不容易要求再次提供证据，孩子和玩伴的聊天记录，孩子连续充值的记录，充值的时间段，客服告知经网易系统判断还是不能退款，系统判断的标准和依据都没有告知，太主观，非常不合理，请帮助退款。

实况足球无良游戏 承诺传奇球员永远保值 欺*玩家用最高的成本抽取传奇球员 随后立马冷落传奇球员 对玩家的加强诉求充耳不闻 承诺开放心仪积分兑换 实则只能用积分兑换一些过气老卡

尊敬的相关平台负责人： 您好！ 我是网易游戏《实况足球》的一名玩家。在参与游戏过程中，我遭遇了严重的权益受损情况，特向贵平台投诉，希望能得到您的帮助与支持。 2025年3月6日，网易游戏旗下《实况足球》在其公众号发布公告，宣传3月7日的游戏活动《斑马军团必得不重复概率提升经纪人》，明确表示抽卡必获得不重复球员卡片。然而，活动开始后，实际情况与宣传严重不符。游戏中抽取的球员仅为卡池内不重复球员，玩家仓库内之前已获取的球员却不被视为不重复球员。这种行为属于利用虚假宣传对消费者进行欺诈，严重违反了《消费者权益保护法》第四十五条，同时也使网易非法获利。 此外，该活动声称爆率提高最高50%，但始终未明确指出具体数值。这一行为违反了文化部对《网络游戏管理暂行办法》中第六条对于抽奖概率要明确公示的要求，剥夺了玩家的知情权。 作为此次活动的受损失方，我在3月7日至3月13日期间充值游戏金额达xxxx元。基于以上事实，我提出以下诉求： 1. 经济赔偿：根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍 。因此，我要求网易游戏《实况足球》退还我在此期间充值的xxxx元，并进行三倍赔偿，共计（xxxx）×3元。 2. 整改公示：网易游戏《实况足球》必须即刻进行整改，在今后的活动中明确活动内容，按照相关规定公示活动中奖概率，保障玩家的知情权。 3. 道歉声明：网易游戏《实况足球》需对已上架的虚假宣传信息内容进行下架处理，并在抖音、微博、微信公众号等自媒体网络平台进行公开道歉，公开道歉时间不低于7日，以消除对广大玩家造成的不良影响。 我希望贵平台能将我的诉求转达给网易游戏《实况足球》相关负责人，督促其尽快解决我的问题。给您的工作增添麻烦，我深感抱歉，同时也对贵平台的帮助表示衷心的感谢！

我于去年至今通过华为商城，共在实况足球华为渠道服充值1.2万余元，多年累计3万余元，望实况足球运营团队重视玩家诉求，保障玩家权益！ 加强黄传，公开爆率，设置保底机制，开放心仪积分兑换！！