已完结
阿里大药房售假咪喹莫特虚假宣传
本人于2024年9月2日,在天猫平台阿里大药房购买祥医堂品牌的咪喹莫特,后经查询,其为咪奎莫特,咪喹莫特乳膏是imiquimod成分药品,药品有通用名和商品名,列入国家药品标准的药品名称为药品通用名称,已经作为药品通用名称的,该名称不得作为药品商标使用。店铺销售的是咪奎莫特,主要是鸦胆子、黄莲、金银花、黄柏、薄荷、石菖蒲,不含imiquimod成分。质询客服后承认为械字号,不是药品,为虚假宣传,卖假药。
投诉编号:97612668
投诉对象

阿里健康大药房
平均处理时长:7天内
涉诉金额
75.9元
投诉问题
#假冒/二手商品#虚假宣传
投诉进度
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”商家在销售此一次性内裤过程中存在虚假宣传和对产品质量不符的欺诈行为,严重损害了我的合法权益。因此,我要求商家:
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阿里健康大药房还试图拿出防伪报告来搪塞。报告可以拿真药去质检,给买家也用假药来敷衍,这两者并不冲突。因为质检的药和出售的药不会是同一个!而我收到的东西就是最确凿的证据!哪怕不是假药也是过期药品才需要涂抹日期来掩盖!
于是我反复询问如果是真药又如何解释这个无验真码的情况,他们就要我退货退款。但我坚决不能同意退货,因为这样会导致药品被二次出售,卖给其他不知情的,或者急需用药的买家。所以我只要求退款,并表示如果他们担心我是打算*钱,我也可以直接把药寄到淘宝总部,既然已知道是假药,这些东西就如同*一般。
但我找阿里大药房无果后,只能再找淘宝客服,他们不断欺*我24小时内解决,可截止今日已经3月16日,依旧没有任何结果。当我到社交平台搜索时才发现,原来不仅仅是宠物用药,阿里大药房一直在出售各种各样的假药!这样一个大企业,这么多人信任的大企业原来内地是这样肮脏不堪。
希望监管部门能严查阿里健康大药房!不要让假药在网上肆意横行,流入百姓家里!不要让原本吃药就可以治好的病因为假药而延误病情甚至是致命!
