迪信通通讯服务态度差，新手机发烫，要求退货赔偿

我于2025年1月26日在鲁山县迪信通手机广场购买了vivos20，然后使用中出现了多种问题，拍照发黄，触屏不灵敏。卡顿，然后充电时间过长一个半小时多，返回键和发送键盘点着不会动，录指纹多次提醒不清晰啥的问题一堆。但是商家拒绝退货。非让我去检测出来有问题了跟我换，换是只能同款，我怕还是同样的问题，加上正常我问了服务说是七天之内有质量问题可以退，但是过年这几天检测中心休息，我怕过了这几天更有说辞。不知道怎么办。请求保护我们消费者权益

我于2024.5.12在上蔡县西大街迪信通（路南）买了一台荣耀magic6，6月份的时候就开始出现问题，黑屏 断网 自动关机 微信语音视频突然没有声音，我去荣耀售后3回，第一回售后客服说没有检测出问题，第二回售后给我手机重新做了一个系统，第三回售后说是主板问题，给我手机换了一个主板，这些严重影响了我的工作和生活，我手机一出问题，迪信通的销售就让我去找售后客服，迪信通店给我解决不了问题，我只能去找售后，我要求迪信通给我换一台新手机，她们说过了15天，换不了，让我找售后解决，售后也是说换不了新手机，只能维修，我花4000多买的手机，现在严重影响了我的工作和生活

我于2024年11月16日在河南省郑州市二七区中原路大学路交叉口向西1000米郑大北门的迪信通里修手机，进行换屏处理，店员私自将我的旧屏幕进行返厂处理，并未征求我的意见，在我发现后，找其要求归还屏幕，店员拒不承认，慌称已经丢弃，侵害了我的知情权与求偿权

投诉人于2024年8月11日在上海市闵行区春申路大润发华为合作店买了华为手机一部，付款2199元回去后发现该商品并非华为手机核对后发现购买的手机是属于电信品牌，于是跟店家联系协商退款但是商家未予理会，特此投诉希望追究商家侵犯消费者知情权责任并退还我2199元付款

我于2024年8月2号不小心转错账转给了北京迪信通通信服务有限公司，这个公司的客服说月底转回但是现在已经月底30号迟迟没有转回

我于2024年5月14日在迪信通网上商城下单了一台华为pura 70 Ultra16+512GB星芒白，当时的价格是9999，。我在5月17号收到快递。现在才60多天的时间该平台同颜色同配置手机已经变成8799，降价1200，降价比例高达原价的12%，2个月的使用中手机多次死机，卡顿。我怀疑因质量问题，恶意降价。与他们沟通说这是华为官方的降价行为，跟他们没关系。我不能接受这个使用有问题的手机，要求退货退款

本人于2024.6.11在青浦区迪信通（青浦青安路5号）购买一台内存512g型号为华为P70PRO+手机一台，购买当时的价格为优惠后价格7499，手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的P70PRO+为华为最新推出的旗舰产品，价格相较于其他之前推出的产品，价格应该更为稳定。2024.7.18，华为突然对其进行降价促销，仅仅时隔1个月，在原价的基础上高达800，要求退还差价。其次授权店以从来没接到通知为由没有保价期，而本人在其他平台看到华为对其他过了价保期的同型号订单进行退差价，区别对待消费者，要求迪信通退还差价。线下店理应跟线上同等，不能区别对待。

我于2024年6月24日下午4点半左右在迪信通(红星二店)买到了一部hi nova手机，进店看手机的期间,我拿出华为手机想以旧换新，还问我的华为手机可以抵扣多少钱，问了华为的nova12系列产品，这个hi nova放在华为品牌产品的展示柜上和其他的华为nova系列产品一起，当时我还问了导购说另外一个华为手机专卖店店员说华为nova12已经下架了，导购说这是才出的新产品，我还问了华为nova系列是不是只有nova12和nova12 Pro以及Nova12 活力版，还询问了怎样查询真伪店员说在华为官网上输入序列号，全程丝毫没有提过这款手机是中邮旗下的产品，并不属于华为旗下的产品。没有清楚的告诉消费者这款手机的所属公司，现要求退款或者换成华为手机。

所有投诉都符合消费者保护法，《消费者权益保护法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。并要求商户迪信通通信进行操作退款 如拒绝退款 消费者有有权利按照消费者权益保护法对迪信通通信进行起诉并报警处理 消费者权益保护法第55条明确规定的。