飞科售后服务态度差

我于2023年二月六日在拼多多飞科官方旗舰店购买了儿童电动牙刷TF7110 ，过了两年质保两月，官方客服要自费维修，我可以接受自费快递费，维修配件这种不是商家说是多少就是多少的吗，而且本身这款电动牙刷都是正常使用，过了两个月保质期一刀切让消费者选择修或不修，不就说明了使用时间两年。这个品牌的质量有点差，这款电动牙刷实付290，现购价150，维修费用七八十。同期买的其他牌子的电动牙刷现在还在正常使用。

剃须刀突然用不了了，没有摔和破坏突然用不了了，而且没有过保修期，规则里面也没有说返厂需要自理运费，欺*消费者，这个产品也一点都不好用

我于2023年12月10日购买飞科圣诞活动吹风机，据买家反馈2024年3月份同一商品修改活动降价近一倍出售。投诉飞科品牌溢价严重、扰乱市场秩序。

我于2023年4月25号在京东的飞科个人护理官方旗舰店购买99元的飞科剃须刀，没有充电头，只有充电线，结果我用正常充电头充电，导致了商品疑似电池损坏。 经询问，只能使用五伏一安的充电头，也就是5瓦，而现在正常的充电头都是40瓦起步，客服说相关信息写在说明书当中。 我现在有两个疑问。 第一，对我有重大利害关系的信息，比如说用错充电头会导致充电错误，这类信息应该属于重大利害关系信息，那么就应该用重点标注的方式来提醒我。 第二，明知道当前在中国已经很少有人拥有五安一伏充电头，而且他也跟我说应该在电脑之类的地方给剃须刀充电我在小红书上也看到有啥也看到明知道当前在中国已经很少有人拥有五安一伏充电头，而且他也跟我说应该在电脑之类的地方给剃须刀充电。 我在小红书上也看到有很多人因为这个而导致剃须刀电池受损，然后要付一笔昂贵的维修费用，这是不是他们故意的呢？ 希望可以帮忙联系一下飞科，我说的话太小声了，他们听不见

飞科官方维修地点态度恶劣，并且将商品弄丢！ 我于2024年2月28日将飞科吹风机送至衢州市的官方维修地点维修，定点维修的人告知我最多一两天就能修好，结果我到今天都没有拿到吹风机，询问定点维修的人员说把我的吹风机寄回总部维修了，总部也找不到我的吹风机，我的吹风机就这样丢了。并且定点维修的人员态度恶劣，出口骂人。

1月20号那天，我在超市买了个电吹风，刚开始用就吹出一股烧焦味。打电话找客服要求退款，说没有操作退款权限。今天使用电吹风过程中突然冒火，一股烟味让我头晕了过去

我在他家买的剃须刀，她说两年质保，因特殊原因，全新未拆封，我自己出运费给她退回去，她各种理由推脱

首先 客服代表816态度让人极其不满，针锋相对。直接告知我是由于充电器使用不当，造成线路短路，而且说维修师傅已经确认过。 当我有疑问时 816客服代表让我把剃须刀寄回，然后让我找国家相关机关检测。 并且发生争执，直到我提出不要再继续拉扯。 既然816让我出具相关机关检测结果，我想请问你们816，可不可以同样也给我出具一个国家相关机构的检测，证明我的机器是人为损坏。 其次，我的诉求，免费维修或者换新。因为是确认过可以换新，而且在保修期内我才将剃须刀寄出。

打客服电话 客服只知道踢皮球 完全没有一点用 承诺4天内发货 等了九天 要求他退款也没反应