淘菜菜下单后无法退款，客服态度差

我于2025年6月9日，从淘宝App中的，淘宝买菜-农场直发，购买了卖家标注的：贵州特产刺梨果脯蜜饯野特生果干级零食小吃休闲食品农家自制（以下简称贵州特产刺梨）商品。6月11日收到货后，发现收到的商品是标注产地新疆的，并且生产企业是长沙的，发货地是安徽亳州，与购买时卖家所宣传的贵州，没有一丁点关系。我当时联系卖家客服，卖家客服态度恶劣，甚至直接承认其存在欺诈行为！但是你能奈我何？不要就退货！我后又联系淘宝客服，要求惩处商家的欺诈行为，直到目前淘宝客服没有任何回复！要求淘宝平台严惩卖家欺诈行为，下架该卖家涉案产品，并要求卖家客服做出道歉，并处罚淘宝客服的消极处理行为！ 截止目前6月13日，未接到任何淘宝方面的电话回访，仅于12日傍晚收到一条短信，说是打我电话了，没打通，然而该段时间内我并未接到任何相关来电，骚扰拦截里面也没有被拦截的电话，卖方敷衍了事的态度可见一斑！ 发这条内容的同时（6月13日10.57分），手机又收到同样的一条短信，还是说打我电话打不通，但是我并没有接到任何来电。我按照短信提示电话回拨过去，对面一直无人接听。

买到没有生产日期，没有保质期，没有生产地址，所有信息都没有产品

我2025年的3月20日在淘宝网的淘宝买菜-农场直发购买的10盒蓝莓，2025年3月30日才收到货，收到货以后打开每盒蓝莓里面都有发霉和挤破的情况，发霉的占多数，联系淘宝买菜，只给赔付30元，客服通过打电话说给我赔付30元，我说我要求退货退款，退全部款，结果淘宝私自操作给我退了30元，我请问，发霉的让谁吃？54元我自己白搭上吗？这么欺负我们消费者吗？我现在就要求退全款！！！

本人于2025年3月22日从淘宝购买的榴莲千层蛋糕，收到酸了，卖家不给处理

我于2025年3月9日在淘宝网的淘宝买菜-农场直发在香菇来了直播间卖的10小盒蓝莓，89元，3月20日发货，3月23日下午收到货，收到后立马打开，里面的冰袋全化了，每小盒蓝莓里都湿哒哒的，每盒都有不同程度的发霉腐烂，尝了一颗味道不一样，可以确定品质坏了！根本不敢吃！于是立马跟商家沟通，商家说退50元，不能吃的东西为什么我要承担39元？于是申请商家介入，平台人员完全跟商家穿一条裤子，一直重复只退腐烂的比例，我说我出运费把蓝莓寄给你，你如果觉得蓝莓可以吃，这39的坑我认了，我请他吃，退我50就行，平台人员说不能，既然如此让我申请平台介入干嘛？走个过场？！买了那么多年淘宝真是很无语！！！图片是刚收拍的照片，今天又烂了很多！！！

本人在24年12月26日，通过李佳琦直播间购买了淘宝买菜的带鱼段，12月30日签收。在3月15日打开清洗过程中感觉肉质偏散，与家人食用过程中发现肉是馊的，及时跟平台反馈情况，得到的回复是已超出售后期。在运输和存放完好的情况下，在保质期内产品是变质的，说明。产品本身就有问题，于是平台反馈进行升级处理，有专员联系。在之后的一个星期时间里没有任何专员进行联系，多次讯问平台情况，什么时候进行处理，得到的回复都是让耐心等待，迟迟没人处理。平台对于自己售出的商品完全不作为，严重侵害消费者权益。根据食品安全法第一百四十八条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千的，为一千。 作为消费者，本人有权维护自己的权益，诉求退还购买金额并支付1000赔偿金，让商家意识到食品安全的重要性，也是对商家的良好监督。

在2025年3月21日19点多下单的牛奶，在23点的时候临时有事不需要了，需要退款，淘菜菜平台显示出库中无法退款，要等货物到达自提点申请退货退款，然后货物到了之后说我的商品不支持退货退款给我申请一点优惠券作为补偿，你是不是在搞笑，首先是你单方面霸王条约说出库中无法退款，需要货物到达自提点退货退款，你这一条出库中无法退款我就无法理解了，货物还未收到途中我有权利申请退款吧，你说要等到了申请退货退款，那货物到了之后我申请退货退款你说不支持，那就是只要在你平台买了东西就退不了是么，任何一家电商平台也好团购平台也好，在货物发货途中客户申请退款都是极速退款秒退，凭什么你出库中无法退款，我在你还未发出的时候就申请退款你不让退，货物到了也不让退，为什么美团优选喝多多买菜都可以退货退款甚至极速退款，也不是没有先例，我之前多多买菜购买的牛奶一样退货退款成功，我现在的诉求就是给我退款，货物放在自提点我动都没动过

付款的时候显示库存不足，但点进去看还是有库存的，导致红包过期了

2025年3月15号我在淘宝网淘宝买菜农场直发购买的鲜活冷冻虾，一共支付217.5元。我买的是6斤，当时第一个包裹寄来只有三斤，打开是化冻的状态，虾已经发黑发臭，虾壳都是脱皮的，已经变质不能食用，收到的第二个快递虾是好的，但是缺斤少两不足称，少0.2斤，联系商家客服，却拒绝赔付已经变质的虾和第二个包裹少发的斤数，现在商家拒绝赔付变质的和却斤少量的虾，也拒绝补发相应的斤数！我的诉求是：单斤价：217.5-6=36.25元，三斤烂虾的金额：36.25x3=108.75元，第二个快递少的0.2斤虾：36.25x0.2=7.25元，要求一共补给我108.75+7.25=116 元，或者补发给我相应的斤数！希望平台调查取证，支持我的合理诉求，维护我的合法权益！

淘宝买菜经常少称烂老的，投诉平台无人管，经常要我退货浪费我时间，这个松花蛋买的时候描述净含量260克，称重250克，而且不是这一件商品少称，而且每次购物多了商品有问题申请多了就不给消费者下单