淘宝网：购买的榴莲千层蛋糕变质，卖家拒绝处理

我于2025年3月9日在淘宝网的淘宝买菜-农场直发在香菇来了直播间卖的10小盒蓝莓，89元，3月20日发货，3月23日下午收到货，收到后立马打开，里面的冰袋全化了，每小盒蓝莓里都湿哒哒的，每盒都有不同程度的发霉腐烂，尝了一颗味道不一样，可以确定品质坏了！根本不敢吃！于是立马跟商家沟通，商家说退50元，不能吃的东西为什么我要承担39元？于是申请商家介入，平台人员完全跟商家穿一条裤子，一直重复只退腐烂的比例，我说我出运费把蓝莓寄给你，你如果觉得蓝莓可以吃，这39的坑我认了，我请他吃，退我50就行，平台人员说不能，既然如此让我申请平台介入干嘛？走个过场？！买了那么多年淘宝真是很无语！！！图片是刚收拍的照片，今天又烂了很多！！！

本人在24年12月26日，通过李佳琦直播间购买了淘宝买菜的带鱼段，12月30日签收。在3月15日打开清洗过程中感觉肉质偏散，与家人食用过程中发现肉是馊的，及时跟平台反馈情况，得到的回复是已超出售后期。在运输和存放完好的情况下，在保质期内产品是变质的，说明。产品本身就有问题，于是平台反馈进行升级处理，有专员联系。在之后的一个星期时间里没有任何专员进行联系，多次讯问平台情况，什么时候进行处理，得到的回复都是让耐心等待，迟迟没人处理。平台对于自己售出的商品完全不作为，严重侵害消费者权益。根据食品安全法第一百四十八条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千的，为一千。 作为消费者，本人有权维护自己的权益，诉求退还购买金额并支付1000赔偿金，让商家意识到食品安全的重要性，也是对商家的良好监督。

在2025年3月21日19点多下单的牛奶，在23点的时候临时有事不需要了，需要退款，淘菜菜平台显示出库中无法退款，要等货物到达自提点申请退货退款，然后货物到了之后说我的商品不支持退货退款给我申请一点优惠券作为补偿，你是不是在搞笑，首先是你单方面霸王条约说出库中无法退款，需要货物到达自提点退货退款，你这一条出库中无法退款我就无法理解了，货物还未收到途中我有权利申请退款吧，你说要等到了申请退货退款，那货物到了之后我申请退货退款你说不支持，那就是只要在你平台买了东西就退不了是么，任何一家电商平台也好团购平台也好，在货物发货途中客户申请退款都是极速退款秒退，凭什么你出库中无法退款，我在你还未发出的时候就申请退款你不让退，货物到了也不让退，为什么美团优选喝多多买菜都可以退货退款甚至极速退款，也不是没有先例，我之前多多买菜购买的牛奶一样退货退款成功，我现在的诉求就是给我退款，货物放在自提点我动都没动过

付款的时候显示库存不足，但点进去看还是有库存的，导致红包过期了

2025年3月15号我在淘宝网淘宝买菜农场直发购买的鲜活冷冻虾，一共支付217.5元。我买的是6斤，当时第一个包裹寄来只有三斤，打开是化冻的状态，虾已经发黑发臭，虾壳都是脱皮的，已经变质不能食用，收到的第二个快递虾是好的，但是缺斤少两不足称，少0.2斤，联系商家客服，却拒绝赔付已经变质的虾和第二个包裹少发的斤数，现在商家拒绝赔付变质的和却斤少量的虾，也拒绝补发相应的斤数！我的诉求是：单斤价：217.5-6=36.25元，三斤烂虾的金额：36.25x3=108.75元，第二个快递少的0.2斤虾：36.25x0.2=7.25元，要求一共补给我108.75+7.25=116 元，或者补发给我相应的斤数！希望平台调查取证，支持我的合理诉求，维护我的合法权益！

淘宝买菜经常少称烂老的，投诉平台无人管，经常要我退货浪费我时间，这个松花蛋买的时候描述净含量260克，称重250克，而且不是这一件商品少称，而且每次购物多了商品有问题申请多了就不给消费者下单

24年5.14号下单215292*********8489，5.15号提货，当天发现买的：250g/个 | 维揚素火腿，已经过期9个月，当天第一时间反馈客服，客服拿2块钱打发我，平台二次联系要求顾客提供举证，证明他们销售过期食品的举动属于故意行为，且拿5块钱再次打发我，首次投入*登记的被投诉人提出退款加赔偿的50元方案。25年3.10号第三次投诉平台，狡辩是仓库拿错了货，请解释一下，他们的仓库专门存储过期9个月的食品吗！且客服说没人承诺过补偿50，告知补偿20，意思爱要不要！正常食品法，理赔标准是不足一千安一千元。本人要求退款➕赔偿200元

在淘宝烈儿宝贝直播间购买的玉米，收到货后包装完好，没有拆封痕迹，打开包裹看到玉米明显被老鼠啃食过，商家未能全额赔付，与带货主播主播够通无果，希望相关部分可以处理相应商家、主播以及平台，并给予消费者符合规定的赔付！

2.13我从淘宝买菜平台下单了一箱常温奶-高原牧场纯牛奶（24盒/箱），2.14到货后拆开喝了几盒，有一盒喝的时候感觉味道变酸，立即反馈平台客服，我以为就拆开的可能坏了，接受了客服的8元退款赔偿。但是转眼到3.6，我再次开了一盒全新的牛奶，喝了一口还是酸的变味了，一箱新鲜生产的常温奶为什么会出现这种情况，一定是该制造商灭菌等工艺不合规才造成的，然后平台接受我的意见却还是售卖该纯牛奶，不是在损害更多人的生命健康吗，我现在的诉求就是给我相应的赔偿，市场监管人员可以到现场检验该牛奶是否变质，然后下架该商品并对已经购买的消费者有偿找回牛奶。