请求删除恶意差评

尊敬的大众点评客服团队， 我是大众点评账号“dongyong1986”（上头•剧本杀•沉浸式推理（山大路店））的负责人，绑定的手机号为155****8888。我在此提交一份关于删除恶意差评的申请。在2023年09月17日，我们收到了一条匿名用户的差评，该评价内容包含多项不实指控和恶意诋毁，对我们店铺的声誉造成了严重影响。 差评内容概述：匿名用户在差评中提到了对店铺环境和剧本质量的不满，声称“环境图根本不一样”，“剧本太烂了”，并质疑我们的好评是否为刷出来的。用户还表示这是他们第一次给出差评，并对我们的服务质量表示了强烈的不满。 反驳与辩解： 关于环境描述不符：我们的店铺环境与大众点评上的图片完全一致，我们提供的是精心设计的主题房间，以确保顾客能够沉浸在剧本杀的体验中。我们定期对环境进行维护和升级，以提供最佳的游戏体验。 关于剧本质量：我们提供的剧本都是经过精心挑选和测试的，确保每个剧本都具有吸引力和挑战性。我们有专业的剧本策划团队，不断更新和优化剧本内容，以满足不同玩家的需求。 关于好评的真实性：我们重视每一位顾客的真实反馈，我们所有的好评都是基于顾客的真实体验。我们从未参与任何形式的刷单或虚假好评行为。 关于恶意差评的怀疑：考虑到差评内容的模糊性和恶意性，我们怀疑这可能是竞争对手的恶意诋毁。我们请求大众点评客服团队能够对这条差评进行调查，并在确认其为恶意差评后予以删除。 请求删除差评：我们请求大众点评客服团队能够对这条差评进行调查，并在确认其为恶意差评后予以删除。我们愿意提供我们的服务记录、顾客反馈以及我们的剧本质量证明，以证明我们的服务质量。 联系方式：为了方便贵团队与我们联系，我们提供了绑定手机号155****8888，我们将保持电话畅通，以便及时接收和回复贵团队的信息。 我们期待您的回复，并希望能够尽快解决此事。感谢您对此事的关注和处理。