罗技妙控键盘质量问题

我于3月26日在天猫罗技官方旗舰店购买了一个鼠标，4月16日开始一直断触，无法使用，让我换货，还没到一个月我要求退货不给我退。后面投诉协商换货，4月23号收到换过后的新品。隔天4月24号又开始断触，连接后鼠标没有任何反应，这期间客服让重新连接，4月到5月份一直频繁出现质量问题，24号实在是影响我正常使用，进线客服又只让我换货，又要等至少30个工作日以内，等我收到又要6.7月了，还不到2个月出现四五次质量问题，让谁能正常接受，根据消费者保护法，我要求退货退款，退回去这个有质量问题的商品。

我在淘宝罗技官方旗舰店购买的耳机，耳机存在质量问题，我7天无理由退款，商家以没包装影响二次销售为由不给予退款。（我都反馈商品问题了，他们还想着二次销售），我觉得我的商品是存在质量问题的二次销售品。要求退货退款

2025年3月9号，我在罗技G京东自营旗舰店准备买罗技GPW二代金刚版红色鼠标，下单前，我咨询了店铺客服，客服告诉我，整单的话，只返现一次50E卡，分开下单的话，按照订单数订单数来算，每个订单都可以返现50E卡，23号，我收到了不同账号下单的11个鼠标，分开是下单5+5+1，结果我联系店铺客服参与活动的时候，罗技京东自营店客服拒不承认，还说什么一个ID只能参与一次，原本的550E卡变成了150E卡，我联系了京东plus客服，客服告诉我，交易截图里，并没有写一个ID只能参与一次返现，也就是说，京东plus客服也支持按订单数量来算，第二天的时候，店铺客服联系我，说我咨询的那个号可以按订单数量算，其他账号不可以，我就笑了，难不成同一个问题，我已经问了好几遍店铺客服了，店铺都承认是按照订单数量*50来计算返现的E卡，我总不能已经确认的事情，再切换账号反复咨询吧，我已经得到答案了，好比我上午去超市买东西，满100-20，我回了一趟家，再去的时候，就不是满100-20了吗，网上很多人都说京东plus转寄可以报销运费，我尝试了下，转寄也可以报销运费，我也没得到客服的承诺啊，规则都是一视同仁的，何况我是同一个人不同账号。我要求罗技京东自营店按照交易截图以及聊天记录来算，每个GPW二代金刚红都返现50E卡，一共550E卡，我总共花费了7000多买鼠标，这个已经构成了欺诈，诱导消费者下单，活动规则里，也没有限制说，一个ID只能返现一次50E卡，罗技京东自营店都在欺诈消费者。

鼠标滚轮坏，买了不到二年换了二个鼠标，同样的问题，去售后滚轮好了，售后说下次坏了录个视频，第二天又坏了，录了视频去售后，说视频不行 现在是好的，什么服务，你们的通病要消费者买单吗？我来回60多公里开车去了二趟都不行，真*

本人于2025年2月7日在淘宝平台罗技官方旗舰店购买了一个鼠标，商品于2月8日18点送达，2月10日本人开始使用商品，在2月19日确认商品滚轮在下滚时会出现自动上滚，存在性能故障问题，在此期间本人仅有七个法定工作日在使用商品，遂与店铺客服沟通要求换新，商家不接受，于是要求退款退货，商家仍不接受，本人购买商品15日不到，商品就出现了这样的性能问题，质量堪忧，影响了我的使用，我无法接受，我的诉求是店铺退货退款

23年11月在京东平台罗技专营店买的耳机，客服说两年质保，最近耳机突然白噪音，找了客服售后，客服直接在后台拒绝了我的售后。我只能找京东平台的客服，客服反馈说商家跟他说的时候一年售后期限，不支持退换，只给我200让我自己处理。

本人于2024年6月1日购买罗技gpw3代粉色在使用过程中出现掉漆现象，于是联系售后客服进行检测，却被告知无法进行售后，并且声称让我使用贴纸掩盖？？？请问呢？我花一千块钱买的鼠标出现掉漆售后并不处理？？告知我并不属于质量问题。我无法接受！其次并且在玩游戏中（绝地求生端游）偶尔出现鼠标失去控制现象存在，售后也说并不存在此现象，完全不为顾客考虑，确实存在的问题，这就是罗技售后的服务质量吗？

我于2024年11月10日在京东罗技电竞旗舰店购买G913TKL键盘，于11月11日收货，在正常使用几小时后因不符合喜好决定退货退款，并在11月12日在京东上发起退货退款申请。退货包裹被签收后商家将键盘上的按键磨光判定为使用磨损并拒绝退款，未经我同意对包裹进行拒收。 作为一款标注了七天无理由退款的商品而言，已经与其相承诺的服务相悖。 作为一款使用寿命应当以年为标准的产品而言，正常使用几个小时则会产生会被认定产生无法接受退货退款的磨损，岂不是说只要以实用为目的购买该产品则默认失去了承诺的七天无理由退款服务呢？这样的产品质量真的符合市场要求吗？

于今年四月份购买的罗技k580键盘，使用不到一年时间十字方向键右键不灵敏，本人自行拆下帽健后无法复原，联系京东客服售后复原，京东给我发网站上的自行维修视频，本人多次尝试过仍无法安装，于是联系客服售后维修，售后拿到键盘后回复我触摸键坏掉了，无法修复，且不属于质保，让我外面找个店自行处理。本人键盘只是键帽掉了，现在跟我说触摸键坏了。我不认同，现在要求维权处理。

闲鱼上购买GPW1代官网在保 鼠标无任何拆修情况标签完整 滚轮使用出现问题 闲鱼卖家建议我还有质保亲自返厂 返厂后4天 售后维修人员打电话跟我说明鼠标有撕换标签的情况 询问闲鱼商家 并无维修或更换标签等情况 一来一回买个鼠标半个月结果到现在没用上本人看过鼠标序列号标签 完全没有更换痕迹