河狸家恶意欺*消费者未退款

本人于今年2月份在杭州河狸家信息技术有限公司统一社会信用代码:91****10MA2H3C048Y 地址:浙江省杭州市余杭区五常街道溪沁街258号4幢9层。本人于小程序购买了2张美睫卡，由于他们公司拖欠员工工资，导致员工不接单，不服务。所以我要求退卡，河狸家平台同意退款，总退款金额1404元人民币，但是一直拖着，已经拖了有一个多月了，每次打电话过去都是官方回复向退款部门反馈，一个月中打了不少于10个电话，结果至今无果。

我在河狸家下单，一直没有退款，我去苹果应用平台看到全是投诉的，说公司已经破产老板跑路了，这样的软件还没有下线，消费者支付一直都无法退款，还欠很多手艺人的费用

店铺没有了，钱退不出来了，找不到客服，请尽快帮我处理，187****0068，谢谢，谢谢！

我于2025年05月27日在抖音官方平台购买河狸家一个美甲上门服务套餐。价格168，申请退款一直显示退款中，已经过去半个月有余。还把我抖音月付的钱扣了，显示要还款现在。联系河狸家商家电话空号。客服空白。河狸家利用抖音平台虚假宣传。望核查，把我168退回

下单后商家说不合作了不给做项目 ，APP找不到退款窗口，人工联系不上 但是平台已经没有官方人工客服，只有机器人回复。不符合消费者权益法规。要求按照消费者权益法律法规，办理退款。

2025年04月22日购买美甲服务一直没有上门服务联系不到手艺人，投诉退款河狸家平台客服没回复！要求立即退款

今年4月7日在河狸家app下单做美甲，一直没有人员联系服务，也不能申请退款，没有客服人员在线！要求退款！

于2021在河狸家购买自体脂肪填充套餐8770元，微针缩毛孔套餐399元，水光针299未消费，在河狸家 app 平台反馈客服没有处理，后账户登录提示登录异常，存在欺诈消费者，损害消费者权益，要求退款并处罚平台

2025秒4月8日在平台消费，手艺人告知做不了服务，立即退款，显示退款失败，客服没人。

我在2023.12.26日支付了一笔18 9.05的除皱项目，还有2022.11.4 日支付了一笔11.11的睫毛项目，均未做服务，我要求全额退款。 我自行申请不了，找平台客服不回复，找电话客服打不通，我要投诉，请部门为我做主 帮我处理全额退款