佳龙辣条食品质量问题

我于2021年9.7号买了泽亚百货超市的辣条，于中午吃饭的时候吃到辣条打开后吃到了第二根的时候吃到了头发，于是拨打电话寻求赔偿，加入佳龙管理人的微信拒不赔偿，说赔偿我的话只能赔偿我一些样品给我，对于这种做法严重损害了消费者的权益，根据《‌中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定，如果消费者在辣条中吃到头发，除了要求赔偿损失外，还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果增加赔偿的金额不足一千元，那么赔偿金额将为一千元。按照消费者权益保护寻求赔偿1千元的要求对方不答应不解决，回复消息敷衍等问题，诉主要求赔偿，请各位平台领导帮忙解决一下谢谢