投诉详情
已完结

诱导不具有金融知识的公民超前消费,违规催收。

本人名下有一张光大银行信用卡,使用时间有5 年之久,产生利息有20000左右。在这5年时间中每期账单出来后,光大银行工作人员就会给我打电话诱导我做分期,如果没同意还会继续打电话,每次都因为不想被骚扰做了分期,由于光大银行打电话人员说话语速过快模糊概念,以办理分期可以提额等噱头诱导消费者。本人不知道也不清楚分期业务手续费的利息,光大银行打电话人员不明确告知实际分期利率,只告知每月还款额,过度诱导分期,已做的分期还没还完电话又打来说给提额让再做分期偿还上次分期。这样循环几年欠款越来越多。本人是受光大银行长期恶意引导诱导产生多次循环利息,本人要求光大银行退还全部利息,及违约金。
投诉编号:97568021
投诉对象
光大银行
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
50000元
投诉问题
#暴力催收 #利息问题 #隐私泄露
投诉进度
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已赔偿
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