光大银行信用卡违规扣息问题

光大银行信用卡中心在其商城发布苹果13首发并且做了分期付款活动，手机倒现在才用了不到两年时间，因为去拉萨旅游，手机碰到了点水内屏就直接坏了，防水功能几乎为零，觉得和苹果手机宣传的防水功能不一致，当时联系多家手机维修店都没配件，最后好不容易找了一家有配件的，联系里当地手机维修店花了1000元更换原装内屏，结果维修师傅刚打开手机就发现周围一个大大的手指印，并且手机内部各部件明显是拆动过的，也并不像是才用了不到一年多时间的磨损程度，才发现那么大一个银行居然挂羊头卖狗肉做虚假活动以新机首发价格去售卖二手货！！！ 在光大银行投诉后直接把锅甩给所谓的供货商方正互联，后就再也没有联系过了，方正互联联系过来只提我买这个手机超过质保时间，压根不提自己卖的是翻新机等事情，反正这个哑巴亏只能客户自己吃，就因为没人会在买了手机以后把后盖拆开看看里面有没有手指印，无赖至极！ 光大银行作为平台方，买手机也是看那么大一个银行不至于这点诚信都没有，结果出现问题只知道甩锅压根不管，光大银行只负责收钱，0售后 后面去百度搜索相关信息，结果发现光大银行根本不是第一次助纣为虐去卖苹果翻新机赚黑心钱了，只是时间发现的或早或晚而已！ 沟通下来只得到对方两个答案，第一个手机是从我们这买的，但超过质保时间所以和我们没关系 第二我们只出售原装正品，没有翻新机，那请问为什么还有别人在投诉翻新机的事呢

在2023年，我光大信用卡被他们工作人员给我办理的那个分期，他们只跟我说每个月还多少钱，而没有跟我说，告知我每个月还有多少利息，还有信用卡利息，年费什么之类的，我昨天问了他们光大客服过了，给我办了326期，然后那个年化率是11%点以上，每个月分期利息是108，我要求他们给我退息退费，他们客服给我解决不了，说只是他们正常操作

2025年7月9日光大银行[东山支行］办理开卡（工资借记储蓄卡）时，工作人员在未告知、未经本人签字同意的情况下，私自诱导，不经本人亲自自主意愿开通养老金账户（账号尾号0113），并私自操作当事人设备将资金转存至该账户。 本人发现后多次要求注销账户，银行以“需等待一个季度”为由拒绝处理。期间本人因反复奔波沟通产生误工费、交通费等损失，银行仅提出赔偿200元敷衍了事，远未覆盖实际损失。现已经不处理不回复了提及的赔偿也不赔偿了。全程敷衍了事。 该银行行为严重违反以下规定： 1️⃣ 《商业银行法》第73条：不得强令客户开立账户 2️⃣ 《个人金融信息保护办法》第12条：不得未经授权处理金融信息 3️⃣ 《消费者权益保护法》第8条：侵犯消费者知情权 诉求：注销违规开立的养老账户，赔偿当事人反复奔波的误工费，交通费，精神损失费等一系列赔偿费用

投诉光大银行未针对重庆地区客户开通线上提前还房贷功能，极其不方便！

对于我光大银行信用卡逾期一事，我不否认，但是确实负债太高，导致广大银行欠款现在无法偿还，我已经和浙江催收公司解释，在2026年2月份再来处理，结果光大银行允许并包容第三方催收公司透露我个人隐私借款信息，并威胁我向我现单位负责人发信息打电话，已经是暴力催收了

光大信用卡收取违约金和利息不明，沟通期间仍然收取，利滚利，一直不予销卡，对本人信用和名义产生恶劣影响。要求免除相关费用，并恢复信用

本人光大信用卡自2017年使用至今，之前额度35000，后调至70500，短短7年时间，收取利息已经达到52000，一、投诉背景 本人持光大信用卡（卡号：622658******4791），发现账单存在不明利息和分期手续费等不合理收费。多次与银行沟通未果。 二、投诉事项 1. 不合理收费明细 自2017年开卡至今，累计收费52000多元，收费比例过高。 2. 协商无果 银行未提供合理解释或解决方案，未退还不合理费用。 三、投诉理由 1. 收费不透明：未明确告知费用规则，未提供费用提醒。 2. 违反法规：《消费者权益保护法》规定，银行未履行告知义务。 3. 账单存疑：账单未加盖公章，收费项目模糊。 4. 收费依据不足：未提供合法备案的收费规则，涉嫌乱收费。 四、期望解决方案 请求退还已收取的不合理费用48000元，减免未扣除的8000元利息，并加强银行收费行为监管，保障消费者权益

光大银行信用卡委托第三方，在我未失联，并且以及沟通过后，依然对我电话轰炸，并且爆我的通讯录，未经告知许可，骚扰我的朋友以及家人，大范围散播我的个人欠款信息，对我造成了严重的影响，严重影响我的工作和生活，造成了身边多人的恶意传播，我现在要求收回对于光大银行的个人信息许可，并道歉，现在我的工作以及身边人都在传播我的信息，影响非常恶劣！

我于2025年5月在我的个人光大银行信用卡支消费27765.6元，与2025.6.6日逾期还款1159元，可是光大银行卡收取我全额27765.6元的高额利息，而不是我逾期的1159元，客服解释他们银行就是这样的，。该银行存在欺诈消费者。霸王条款特。

您好 :我投诉光大银行封了我的微信和支付宝账户，严重影响到了我的生活和孩子上学的问题， 投诉理由:我使用光大银行信用卡和乐惠金卡一共18年左右每天万分之五的利息，（为光大银行创造的利润不低于100万可以查询）因为工程款拖欠所以公司无法经营，导致负债500多万（随时可查询）现在已接近破产边缘，本想开滴滴和接一些小活每月慢慢还款）可是光大银行拒绝协商说每月必须还款两万 ，我实在拿不出这些钱.他们直接封掉了我的生活所用的微信支付宝的费用，请求国家机关能为百姓申冤。