海洋商旅虚假宣传误导开卡

本人在深圳宝安机场乘坐航班，在进候机楼后有穿机场工作人员服装的工作人员，问我乘坐哪趟航班，我见是机场内柜台的工作人员，遂告知。然后工作人员开始向我介绍她们的VIP卡，说是充值1000元送1000元，可以购买机票使用，并且可以享受机场休息厅服务，然后听她的介绍就花了1000元办了一张海洋出行易ViP卡。后来发现找他们定机票并没有他们介绍的那样优惠，又说机场休息厅是有时效的，说我的已经过期了。并且只能通过电话预定。因此此卡并不像宣传所说的可以优惠，这明显是诱导和欺消费者，网上也有很多人在反应他们是欺*消费者行为。我照着卡上的服务电话打过去，想申请退款，客服说我这张卡已经过了“办理退款”的时限，所以不能退款。我办了这张卡花了1000元至今未使用过，所以强烈要求海洋出行易退款，并停止在各大机场摆点欺*消费者。

我在2024年12月27号于南阳机场候机时，被穿着工作服装的人员推荐使用海洋商旅会员卡，讲解时介绍充值金额可直接用于机票购买，然后后续使用时出现每次只抵用少量金额，工作人员未尽到详细告知业务，存在欺诈隐瞒行为。现要求退卡退款，我已使用的金额可扣除。

我于2022年12月19日我在去上海浦东机场乘坐飞机取登机票时，有一个姓舒的服务员帮忙取票，取票同时并且向我介绍一款坐飞机如何优惠的1998元产品，并且承诺一年内如未启用，可以申请退卡，我看他也是服务态度诚恳而且又是上海浦东机场的服务员肯定不会欺*就办理了！后来我在其介绍产品上消费并不像当时那个姓舒服务员讲解的那样，我也就一直未启用，我也是怀着诚信心里待快一年期限才与那个姓舒服务员联系退款，才知道我们消费者的诚信被他们玩耍了，偌大的机场也有这样的人！也不知道有多少人被忽悠，微信投诉未果，消费保第一次投诉也未果，我心不甘，就再次诉讼！我相信正义！会还消费者一个公道！

本人于2024年6月7日，在大连机场打印登机牌的时候，有个穿着工作服看起来像机场人员过来宣传“旅途贵宾”贵宾卡，宣称充值1998元可以抵扣2500的机票，同时可以享受比第三方购票平台更加优惠的机票价格。但是当我再次购买机票的时候才发现，无法从充值的金额中扣款。实际所谓的抵扣就是要分50次，每次抵扣50元的机场建设费，充值的钱根本不能用来购买机票。我本身很少有乘机需求，50次根本消费不完，感到受到了深深的欺*，要求全额退款！

2024.04.07 在厦门机场办了旅途贵宾会员，在2024/05/03申请退款，但是售后说要3个月后钱会到账，我的诉求是尽快退款，还有一点是因为我是*人，所以我之前提供给他们的退款银行账户属于外卡，我是不知道退款的时候会不会有问题 图1是付款资讯 图2是VIP卡

我于2017年在深圳宝安经海洋商旅工作人虚假宣传，让我办卡，充值1000送1000，买机票时候，可以直接从卡里扣，可是当我办完卡，使用的时候，发现每次只能优惠个几十块钱，根本不是他们宣传的那样，所以卡我也一直没用，这个月的4月15号，我与他们协商退款事宜，他们退了百分之70，说有百分之30是违约金，当时我也同意了，可是经过我后面了解，别人退卡得时候，都是全额退了，到我这里就有违约金，在一个，造成违约前提是你们的虚假宣传，责任并不在我，所以请平台，能帮忙退回我剩余的300块钱，现在钱也难挣，希望能好好处理这些虚假宣传，挣钱的黑心公司。

2022年12月25日，本人在上海市浦东机场办理乘机手续时，身穿机场制服的余姓女士向我推销办理《九元臻品》贵宾卡，介绍订票优惠例如：充值1998元人民币即可享受平台赠送共计余额2500元人民币，购买机票时可以用该余额直接抵扣机票费用；无限次免费使用机场VIP休息厅；每年还可享受免费旅游；并承诺不使用可随时退卡。因为当时急于登机，并且以为对方是机场正规人员，说辞也足够优惠便进行了办理，当场充值1998元人民币。印象深刻的是本人还开玩笑说“2500元买两次机票就完了呢。”余姓女士回复：“没关系，使用完可以再次在九元便捷平台直接充值。” 2023年本人想购买昆明至上海机票时发现，该贵宾卡内的余额竟只可以抵扣每张机票的50元机场建设费用，当即联系办理人员余女士与平台客服，均表示确实只能用于抵扣50元机场建设费，与办理业务时所说完全不同！当即感觉上当受*，试问每次买机票只能抵扣50元，那么2500元余额我需要购买50次机票才能用完，以我历年飞行频次最高5次/年计算要十年才能使用完该笔费用，谁会愿意办理这样的“贵宾卡”！ 于是我想到当时办理时余女士说可以随时退卡，于是2023年末至2024年1月反复2次联系平台客服退卡均被对方无理由拒绝，客服态度蛮横无理，办理期限一拖再拖，无奈上网查询解决方式，这才惊觉该平台隶属成都海洋商旅企业管理咨询有限公司（统一社会信用代码：915101********708J），并非机场正式人员，全国12315平台关于此企业的投诉高达每月40起以上。愤而投诉后对方客服联系我称可以退卡但因办理会员卡已超1年以上须扣除500元违约金，我与该企业从未签订合同，何来违约行为。据理力争之后客服立刻改口说那违约金可以少至300元，多么可笑及厚颜无耻！我提出需要对方出具发票以及我们双方签订的“注明违约责任”的合法合约，对方至今未提供、未联系、未退卡退款。

2022年2月8日在大连机场购买的海洋商旅VIP钻石卡，当时承诺机票比其他平台便宜，而且可以抵扣机场建设费，后来发现机票比其他平台贵，每次只抵扣20元，因为本人每年出行次数较少，决定退卡，多次打客服都不给退。希望平台帮我解决，一个常年在外打工人，挣点钱不容易，多谢！

2023年10月9日我在大连周水子机场候机时，被机场服务人员误导，花费1998元购买海洋商旅购票卡。后详细了解觉得我上当了，希望退款。