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米兰婚纱摄影误导消费虚假宣传

本人于2024年8月4日在赣州米兰婚纱摄影(章贡区琴江路第五大道城市广场G8地块2栋一层1#商铺)预定了一个价值5999的婚纱摄影套餐,在了解过程中,服务人员进行误导消费并具有欺诈行为(我再三确定丽江拍摄店是否为米兰婚纱摄影店,对方给出了肯定回答,并且说道她们米兰是全国连锁店,在各地均有分店,于是我当场与她们签了合同),拍摄合同是在店里与米兰婚纱摄影店签订的,但是到了拍摄时间,对方却带我去了丽江当地的一个旅拍店里(爱旅拍丽江站)拍摄,我提出质疑问为什么不是米兰,而后对方解释道名字不一样但是米兰也是有股份在,于是我们硬着头皮拍完了。(丽江爱旅拍在拍摄过程中强制我们定了鲜花398)但回到赣州之后由于我们对拍摄照片极度不满意(妆容,构图,拍摄手法都不行,总之就是那种谁看了都说丑的程度,丑爆了)于是尝试和店家协商为我们在当地重新拍摄两套衣服(套餐里面是五套衣服)遭到拒绝,于是协商无果,本人要求退款并愿意承担百分之三十违约金,再次遭到拒绝并且叫我们在丽江拍的不满意去找丽江那边,至今未进行处理。 赣州米兰婚纱摄影诱导消费但与实际不符的行为侵犯了消费者的财产权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定,经营者应当向消费者提供真实、全面的信息,不得作虚假或者引人误解的宣传4。如果经营者误导消费者,消费者可以要求赔偿。 本人的诉求是:退本次婚纱摄影套餐全款5999元
投诉编号:97558148
投诉对象
米兰婚纱摄影
平均处理时长:7天内
涉诉金额
5999元
投诉问题
#虚假宣传#服务态度差#拍摄质量
投诉进度
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