广州市人心网络科技有限公司虚假宣传欺*消费者

我7月5日在壹心理*台报名了倾听师的课程。这个课程是分成两个阶段的，一阶段的课程有14周的时间，每周一解锁这一周新的课程，学完一阶段的课程后通过考核才能够进行二阶段的学*，目前一阶段学到第10周，二阶段课程还未开始。通过这一段时间的学*，我觉得我作为一个普通人去了解学*一下可以，但是如果要成为倾听师，我觉得我不适合这个职业，所以我就认为我没有必要进行二阶段的学*了。一阶的课程费用是3380，二阶如果单独报名是6600元，一二阶一起报名的话是7980元。当时报名时我是有犹豫的，报名顾问为了让我报两个阶段的课程，就让我7月5号先报名了第1阶的课程交了3380元，又让我交了100元定金保留优惠名额。然后到8月3号的时候又催促我交了二阶的费用，是按优惠后的费用交的，4500元。交完二阶费用后，寄了6本书给我。但是后面通过这段时间的学*，我觉得我不适合做倾听师，我就跟他们提出来要退掉二阶课的费用，可是被拒绝了，他们的理由是课程报名后超过30天就不予退费，但是我咨询了律师，在我们*的相关法律条文中有规定，虽然他们这个合同中有30天的约定，但是跟法律规定冲突了，所以也是属于无效合同。依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条，《网络交易管理办法》第十七条，《中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正》第九条、第十六条，第二十六条的规定，我向“壹心理”*台提出了“一阶课程结束后解除合同，并要求退二阶段课程款项4500元的要求”，但是“壹心理”*台拒绝退款。我由此提出投诉，希望能得到公*公正的解决。

本人于2025年4月18日在壹心理APP购买「心理倾听师一二阶课程」，支付金额7980元。 ​ 1. 本人仅学*了一阶课程，二阶课程从未开通、从未学*、未使用任何相关服务； ​ 2. *台以“报名超过30天不予退费”的格式条款拒绝退款，该条款未对本人进行显著提示，本人也从未签署过相关合同或协议，属于典型霸王条款，应属无效； ​ 3. 自2025年12月起，本人多次向*台申请退还未消费的二阶课程费用，均被以“无权限”“协议规定”为由推诿拖延，严重侵害了消费者合法权益。 依据《消费者权益保护法》，未实际享受的服务，消费者有权要求退还相应费用。现要求*台在7日内退还二阶课程对应费用，否则将继续通过12315、市场监管部门等渠道维权。

朋友推荐的壹心理这个软件，医生资历写的都很清楚很权威，按照医生资历我选择了这个医生，三个小时的聊天一千多块，任何诊断都没有得到，反之聊完了更严重了。特别严重，影响了日常生活。没聊天之前不是。请问一个资深医生三个小时一个诊断没有？我要求退款客服态度很敷衍，拖时间，请问我想知道核实沟通一个情况需要7-14天吗！消费者把钱交了就翻脸不认人了！？我要求退费

我于2025年6月14日在壹心理*台报了心理倾听师一二阶的课程，一共收费7480元，第一阶段单独报名3380，第二阶段单独报名6600，现阶段一阶段的课程只上了一点，二阶段的课程完全没有动，并且一阶段的课程也得考试通过也才能进行第二阶段课程的学*，现在的诉求就是将第二阶段没有学*的课程费4100元退回来，第一阶段课程我也愿意按照原价3380元支付，希望能公*公正得到对待！

本人与2025-1-14号在微信里通过壹心理-小慧老师（倾听师&朝阳咨询师）购买了心理倾听师培训计划这个课程，费用交给了珠海唯壹科技有限公司。当时这位老师说试听7天不满意可以退费，课程我还没有开始学，在2025年6月我想要退费，这位老师当时就找各种理由不退费，最*我再次向这位老师提出退费，这位老师直接就不搭理人了。请问我该如何维护我作为消费者的权益，让商家退款。

我在这里买的课程，当时说得很好，什么通过考试，可以入驻*台，多少天赚回本……现在连考试都过不了，因为没有标准化的体系，筛选下去大量的人，补考又要缴费，每次都要缴费100元，然后自己又无法练*，售后权益得不到申诉，投诉无门

我于2025年3月5日在壹心理*台购买了一、二阶倾诉师培训课程，后发现壹心理*台存在虚假宣传，交费了解后，发现个人学*时间与他的毕业要求根本无法匹配， 且壹心里*台未给我开发票，要求退费被告知要扣除20%费用

我在2025年1月9日在壹心理*台报名了倾听师的课程（一阶段和二阶段)共计7980元。费用部分，一阶的课程费用是3380，二阶如果单独报名是6600元，一二阶一起报名的话是7980元。课程部分，一阶段的课程有14周的时间，每周一解锁这一周新的课程，学完一阶段的课程后通过考核才能够进行二阶段的学*，两阶段学完经考核可入驻*台。目前一阶段学到第5周，二阶段课程还未开始。本人在一阶段课程进行到第四周(2025年2月26日)因个人原因无法继续之后的课程，向课程顾问提出申请结束课程（因一阶课程已开始，二阶课程尚未开始，且距离开始还有很长时间，所以申请退还二阶费用折后5277元)，课程顾问表示不能退还，他们的理由是课程报名后超过30天就不予退费（此项条款售前客服及课程顾问在购买课程前从未向本人明示过)，我咨询了律师，在我们*的相关法律条文中有规定，虽然他们这个合同中有30天的约定，但是跟法律规定冲突了，所以也是属于无效合同。依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条，《网络交易管理办法》第十七条，《中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)第九条、第十六条，第二十六条的规定，我向“壹心理”*台提出了结束课程，并退还折后二阶课程费用5277元要求，但是“壹心理”*台拒绝退款。 我因此提出诉讼，希望能得到公*公正的解决。感谢*台。

壹心理*台未开始课程拒绝退款引发投诉 我在2024年11月13日在壹心理*台报名了倾听师的课程（一阶段和二阶段）共计7480元。费用部分，一阶的课程费用是3380，二阶如果单独报名是6600元，一二阶一起报名的话是7480元。课程部分，一阶段的课程有14周的时间，每周一解锁这一周新的课程，学完一阶段的课程后通过考核才能够进行二阶段的学*，目前一阶段学到第12周，二阶段课程还未开始。 本人在一阶段课程进行到第八周（2025年1月8日）因家庭原因不能继续上课，向课程顾问提出退课申请（因一阶段课程已经开始，本人要求退还总费用扣除已一阶段费用的剩余钱款4180元），课程顾问表明收到本人需求，需帮忙反馈沟通。25年1月25日，与课程顾问二次通话沟通，表示临*春节反馈会比较慢，可能节后给予答复，25年2月20日再次与课程顾问沟通退款事宜，被拒绝了，他们的理由是课程报名后超过30天就不予退费（此项条款售前客服及课程顾问在申请退课前从未向本人明示过），我咨询了律师，在我们*的相关法律条文中有规定，虽然他们这个合同中有30天的约定，但是跟法律规定冲突了，所以也是属于无效合同。依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条，《网络交易管理办法》第十七条，《中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）第九条、第十六条，第二十六条的规定，我向“壹心理”*台提出了“一阶课程结束后解除合同，并要求退二阶段课程款项4100元的要求”，但是“壹心理”*台拒绝退款。我由此提出投诉，希望能得到公*公正的解决。

我在1月21日晚购买了该软件内的课程花了500元 可是与老师后头毫无回复，想要退款，也根本没有退款选项