猿辅导换老师不履行承诺退费要求

之前报一年的课上后，觉得孩子上了没什么用处，孩子也不愿意听，就想着续费的时候不续费了，结果班主任各种忽悠让报名，续费期间不停的发消息，说报名了不想上随时退，想着不上能退，就给孩子报了，报了之后孩子说不想上，说老师上的学校都已经上过了，我就找班主任退钱，班主任是各种推脱。我在app订单里面申请退款，班主任就是不同意，说什么要跟教务处联系，我给她们打过电话，教务处却说要班主任同意，她们就互相推脱。

先*我说可以退，等我去找他的时候又说不可以

我要投诉猿辅导线上学科培训。 我于2026年5月8日在广东猿力相关公司付费购买了猿辅导剑桥双语课，/新双语阅读表达预备3级系统班。 于2026/5/10正常申请退费，晚上发现给我驳回了，遂跟班主任、教务，客服多次沟通，对方工作人员一直消极拖延、不处理退费、不给具体退款时间。我多次联系客服，就是说会有人联系我，打太极。 授课和联系我的教务只说课怎么怎么样一点不提怎么退费，就是故意拖延、班主任手机号归属地是吉林，*台总部是北京，收款主体是广东的猿力系公司。 现在机构多方推诿、故意拖着不退费，属于违规拖延退费、侵害家长权益。 请介入督办，要求收款的广东猿力公司尽快给我办理学费全额原路退费，到账时间。

诱导人买课程，后面电话空号，打不通，信息也不回

2026年1月25日孩子用我副卡187****8941的号的微信在猿辅导购买到中考的课程，时长是到中考结束计7400元，后续年前上了八天半课，年后迟迟没上课学校开学了就选择了退课，只退回4088元，承诺一节课合20元，但剩3400就不给退了，说是年前的课钱，后打投诉电话，一个北京的号回复的，说正常扣费，但只能他打过来，我拨过去就提示号码不存在，中途辽宁的号也打过，协商的挺好，我们也说了诉求，希望按比例扣除，他说往上申请也不了了之，就是一言堂霸王条款，求*台主持公道，商家联系我的电话是185****1274 132****1342

买了猿辅导课程，课程还没上过，申请退款，以审核为由，迟迟不退款

给我打电话说给我免费赠一个小升初的资料，结果让我付钱，后来又说孩子上完四节课才给送礼品，因为之前我在这里上了万多的课，觉得还可以，就没这么在乎那¥9，后来说必须上完四节课，我老了，让他退钱，说啥都不退，我感觉被诱导消费了欺诈行为

给我打电话诱导我消费，*我说有实体资料，结果只是电子资料，况且不提前说明

2026年3月1日在猿辅导素养课APP，购买线上 新双语阅读表达 课程，说是报名后未上课前都可退费，我申请了退款，但是对方一直不处理

孩子没有上课，要求猿辅导机构退款报名费2880元