吉米周鞋子售后服务欠缺

11 月 30 日收货一双鞋子，购价 6480。今日 12 月 7 日，店面售价 5400。期望退差价，商家拒绝。期望可以退差价

时间：10月29日 所属监管部门：本人10.29在淘宝jimmychoo官网旗舰店购买了一双价值6750鞋子，查询到该店铺的营业执照是上海静安区。所属监管部门为上海市市场监督管理局 过程：收到在柔软的地毯试穿发现右脚左内侧有明显的穿过的褶痕还有很多亮片掉落，故申请退货退款，发货前检查鞋底完好无损。但是商家收到说鞋子底部有水印拒绝退货退款，客服一直问非所答，这个无疑不是全新发出的，明显褶痕使用过的痕迹，还有亮片掉落。我去他店铺查看其他消费者收到的鞋子来看，全部都是完整的皮面是没有使用痕迹是没有褶痕的。（企业注册号:913100*********23X），企业名称:吉米周(上海)贸易有限公司，而且我在网上搜索了这家店铺的相关信息，发现该店铺很多同样投诉，说明此类情况不是个例，希望引起重视，保障消费者权益。 营业执照住所:上海市静安区石门一路288号一座第16层1601-1604室 诉求：商家不履行三包，拒绝退货退款，诉求退货退款保障消费者权益。

在淘宝旗舰店购买该品牌鞋履，试穿不合适，且鞋履鞋底本身有污渍，并非完美状态。在淘宝申请退货后，鞋履已寄回，品牌方以鞋底脏污为由拒绝退款，现在我强烈要求退款，品牌的做法妨害了消费者的正当权益。淘宝订单编号：222846*********0084

我于6月15日在吉米周微信小程序官方精品店购买了一双3500元的鞋子，收到货后发现不喜欢寄回退货，商家以弄脏鞋底为理由不退货。霸王条款，严重侵害我的权益

淘宝上买的这个品牌包6月7号那天降价一千多，但是没注意到价格确认收货了准备写评价时候才发现降价这么多于是要求商家退还差价，商家以没有价保拒绝退款，作为消费者遇到这种事非常心塞，淘宝客服也不给处理，简直毫无办法

1.22买了Jimmy Choo的鞋子作为婚鞋，仅仅3月7号拍摄婚纱照时使用，而且全程是小心翼翼穿着的，场景切换时穿的都是自己鞋子，就出现了如图破损。 去维修时店员说网纱部分无法修复，回家后越想越不对劲，就协商换货，店家不答应。协商退货，店家回复他们符合店家三包标准，拒绝退货。 我就想说，9690的鞋子，穿一天走了几步路就坏成这样，这正常吗？Jimmy Choo纯属店大欺客，扣着国家法律的底线欺负消费者，望有关部门调查严惩！ 昨天投诉说我的信息给的不全，特此补充。订单编号：20240122155845402171553620 商家电话单据上没有写，我当时购买的恒隆店电话是（021）62****46，现在他们家恒隆店在装修，卖给我鞋子的销售现在在前滩太古里店工作，电话是（021）58****28，这个号码在跟进这件事情。望消费保可以帮我主持公道。

您好，我于12月28日下单该商品，12月31日晚拿到快递，随后在柔软的地毯上试穿时，当即！！发现两个鞋底均有瑕疵，一个有很深的明显划痕，一个有陈年的旧污渍，考虑退货，到寻找很久找不到退货窗口，经查需要添加客服专员微信，添加后拒不退货，并声称出库时没有污渍，且不出示相关证据，随后消失。

买了一双jimmychoo珍珠细带高跟鞋，铺着地毯小心试穿，刚穿进去一次感觉尺码合适，没有任何紧绷或者撑开的情况，脱了要第二次穿进去的时候背部鞋带就突然断了。试穿过程全程十分小心，也有提着带子穿进去，但该产品细带处本身就连接不稳，导致正常试穿都断裂了。 向商家提出退款退货需求，被拒绝并说只能提供维修，也没有任何有诚意的补偿方案。 在试穿过程中已经十分小心，只是轻轻套进去鞋带就断了，如果是在实体店试穿的话这会是消费者的责任吗？这么贵的鞋子第一次试穿就断了，甚至根本都没穿下地或者穿出去过，这完全属于商品质量问题，不应该由消费者当这个冤大头去承担这个损耗。就算商家提供维修服务也无法再信任这双鞋子下次不会断，并且是买来做婚鞋用的，如果在婚礼上鞋带突然断了那可怎么办？这么贵的价格谁愿意留一双维修过的婚鞋？ 商家说商品不完好拒绝退货。但是鞋子包装完好，商品未使用，鞋面鞋底干净未下地，仅一次试穿鞋带断裂，这导致的货品损坏或不完好应属于商品质量问题，应该由商家方自行承担损耗，故申请退款退货。

吉米周（上海）贸易有限公司天猫电商平台销售劣质产品，以次充好，二手商品当作全新产品售卖，欺*消费者。在天猫电商平台购买的女士高跟鞋存在明显质量问题，鞋头掉钻，鞋后跟磨损严重发黑，鞋底磨损严重，标签磨没。店家将明显二手产品当作新品售卖给消费者，侵犯消费者权益！不理消费者诉求，搪塞消极应对，让消费者自行关注库存。举报到天猫平台无果。