携程航班调整强行出票引发投诉

我在8月19号购买了一个长沙到三亚的往返机票订单，23号晚上收到通知返程航班因航空公司的原因有变动，自动调整到了第二天早上八点一十五的航班，该时间与我的行程产生了冲突，不同意该调整，当即就联系了携程更改航班，但是其他时间的航班也使我的行程受到了影响，当时的订单去程已经出票，返程还未出票。在27号下午约五点左右联系携程帮我申请退票，客服说要去确认并在一个小时后联系我，后并未接到来电，七点半又联系客服处理，又告知要等一个小时再联系我，当天一直未接到来电。 接着28号的上午10点又打携程客服，还是告知要等两个小时再回复我，之后有一位男性工作人员联系我说不能办理全额退款，但是该订单是因为航空公司的航班有变动使我的行程有冲突，并非是我的原因导致的。跟我同一航班的朋友跟携程反映全额退款，携程客服立即就帮她处理了，因此我要求也按照同样方式退款，对接我的工作人员又说先跟航司申请再回复我，此时返程订单还未出票。在11:48时收到短信显示返程航班已出票，该情况并且有工作人员通知我，明知该订单有争议的情况下未经客户本人同意就强行出票?我立即联系客服，得到的反馈是又要我等五十分钟再联系我，但是并没有接到来电，然后我向平台进行投诉，在14:23分换了一位工作人员联系我，还是说要向航司做申请，航司认为离登机时间还早，没有立刻处理，工作人员说会再联系航司尽快处理，但没有给确切答复，告知我在六点之前再联系我。接着在四点多又换了一位男性工作人员联系我，说最晚在31号才会有反馈，我强烈要求当天给我反馈。接着29号六点携程联系我说还在核实，最迟要在9月3号有结果。当天晚上我因有事未接到携程来电，短信告知30号中午12点前联系我，至今都未接到电话。我来来回回打了六七个电话，每次给我的回答都是等下会让工作人员联系我，联系了之后又要去核实，一直踢皮球拖延时间不给回复，接连换了四个工作人员联系我都不给反馈! 诉求：1.因为航空公司的原因导致的航变，是我的行程产生了冲突，要求全额退款！ 2.明知该订单有争议的情况下，未经我本人 同意强行出票，损害了我的消费者权益，请给出合理解释 3.携程一直踢皮球，拖延时问，不给明确回复，对此行为感到强烈不满，要求在今天下午五点以前给我准确答复并道歉！