伊利金领冠奶粉含异物投诉

我于2024年7月26日在大理市下关镇鸳铺街阳光贝贝母婴店购买婴儿配方奶粉金领冠珍护1段2罐，打开第一罐吃下去7分之一左右就发现奶粉里面有异物，严重侵害了消费者的合法权益，食品安全大于天，特别是婴儿的奶粉，所以我在过去的这几天一直跟商家以及厂家要求赔偿，根据食品安全法，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害时除了可以要求赔偿损失外还可以要求赔偿10倍的支付金，我的诉求是赔偿10倍的支付金，没有要求赔偿损失，可他们表面态度最多只能赔偿给我一罐奶粉，所以才发起投诉，因为这是我第三次发现的，第一次发现是2024年6月9号在大理市下关沃尔玛泰安路店购买的，吃了一半发现有头发，当时真的不敢相信自己的眼睛，那分钟多希望我眼睛花了，可事实就摆在眼前，然后还是自我安慰，希望那跟头发不是从奶粉里面吃出来的，然后我拍了照保留了图片就暂时没有理会，吃出来第二次是2024年6月2日在大理市鸳铺街阳光贝贝母婴店购买的，打开吃了一半也是发现有一根头发，当时我在上班，是我老公发过来给我微信上给我看，所以我才发现原来确实是奶粉里面有头发，不是我想多了，之后我才找到厂家，然后两家都以微信转账形式给我赔偿了各一罐奶粉的钱，这些都有聊天记录和转账记录，如果奶粉确实没有问题他们也不会赔付给我钱，这个事情想着解决了就打个句号了，在第三次吃出来异物前购买当天我来到阳光贝贝想着给宝宝转奶，可是听了店里的店长的专业建议说半岁前面不建议转奶，会损伤宝宝的肠胃，当时奶粉问题的事情解决后我也没有在她前面提起，跟她一开始也没有加过微信，于是又买了两罐奶粉，之后的问题就是在开头那里。现在我的诉求是要求厂家10倍赔偿给我支付金，还有宝宝吃下去卫生不过关的奶粉，如果以后有什么问题我还要找他们赔偿，8月月头发起过投诉，至今没有人联系我处理，所以才发起二次投诉。