伊利金领冠奶粉现异物且态度恶劣

参加伊利金领冠线上国补活动，内码丢失破损就无法再领取国补了！其设计的二维码在桶盖处的铝箔的背面，且中间领取间隔时间较长，很容易造成内码的丢失破损，问了客服说无法扫码就无法再领取接下来的国补。觉得完全可以通过最初申请的个人信息再补发的，希望厂家能改善措施和完成补发！

伊利金领冠育儿补贴活动内码丢失，不能领取下一罐奶粉。宝宝是11.4出生，第一次开罐吃奶粉时，是医院护士帮忙打开，开盖后护士将铝箔纸丢弃无法找回，导致我不能领取下一罐奶粉。我联系伊利金领冠工作人员，工作人员说如果二维码丢失就不能领取下一罐奶粉。我认为这种因客观原因丢失内码而无法领取的规则不太合理，既然已经在参加活动，应以实际领取情况作为是否可继续参与活动的依据，我各次领取都合规合理，无弄虚作假，应能继续参与活动才是。况且这个活动也是为了让消费者能长期选择这个产品，孩子的第一口奶就选择了这个奶粉，也是对品牌方的信任，也本打算一直使用这个产品。所以也希望品牌方能理解这种意外情况，使规则更合理。我的诉求就是金领冠帮我解锁下一罐奶粉。

我在9.30号在奶粉店买了一箱金领冠塞纳牧3段奶粉，一共六罐。并参与店里活动，可以选一件礼品，我在当天按照店里的指引操作参与兑换了一件，但是订单被取消了，被取消的原因我问了客服说是罐码有遮挡或是不清楚，我也联系店里了，店里说，当时已经上传成功我这边才可以有兑换显示的按钮，要是当时他那边提交不成功我这里是无法参与活动的，伊利的客服一直在说给我反馈情况，会联系我，或者打电话核实情况，但是一直没有任何回复，就是把我提交的订单一直取消！店里让我联系客服，客服让我联系店里，都说不是他们的问题，我不知道到底该怎么办！订单提交了三次，三次被取消，也没有人联系我，我已经反馈了四五次情况了和伊利的线上客服和电话客服，一直都没有反馈结果！希望解决我的诉求

出我于2024年8月在汉中市洋县朱鹮广场西美儿乐购买伊利金领冠菁护紫盖2段奶粉12听，于9月五日断断续续在奶粉冲泡时发现奶粉里有褐黄色块状异物，至9月7日褐黄色异物增多，经检查是奶粉中的，且剩余奶粉中还有同样异物，与母婴店交涉后换了一罐，因为怀疑是奶粉批次问题想要换不同日期的，店员说没有，考虑到孩子不能不吃奶就接受了换同批次的，结果下午冲泡时又有异物，这表示产品有质量问题，售后服务问题，侵害了我孩子的身体健康，我的诉求是将有问题的奶粉换成新日期符合标准的

我于2024年7月26日在大理市下关镇鸳铺街阳光贝贝母婴店购买婴儿配方奶粉金领冠珍护1段2罐，打开第一罐吃下去7分之一左右就发现奶粉里面有异物，严重侵害了消费者的合法权益，食品安全大于天，特别是婴儿的奶粉，所以我在过去的这几天一直跟商家以及厂家要求赔偿，根据食品安全法，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害时除了可以要求赔偿损失外还可以要求赔偿10倍的支付金，我的诉求是赔偿10倍的支付金，没有要求赔偿损失，可他们表面态度最多只能赔偿给我一罐奶粉，所以才发起投诉，因为这是我第三次发现的，第一次发现是2024年6月9号在大理市下关沃尔玛泰安路店购买的，吃了一半发现有头发，当时真的不敢相信自己的眼睛，那分钟多希望我眼睛花了，可事实就摆在眼前，然后还是自我安慰，希望那跟头发不是从奶粉里面吃出来的，然后我拍了照保留了图片就暂时没有理会，吃出来第二次是2024年6月2日在大理市鸳铺街阳光贝贝母婴店购买的，打开吃了一半也是发现有一根头发，当时我在上班，是我老公发过来给我微信上给我看，所以我才发现原来确实是奶粉里面有头发，不是我想多了，之后我才找到厂家，然后两家都以微信转账形式给我赔偿了各一罐奶粉的钱，这些都有聊天记录和转账记录，如果奶粉确实没有问题他们也不会赔付给我钱，这个事情想着解决了就打个句号了，在第三次吃出来异物前购买当天我来到阳光贝贝想着给宝宝转奶，可是听了店里的店长的专业建议说半岁前面不建议转奶，会损伤宝宝的肠胃，当时奶粉问题的事情解决后我也没有在她前面提起，跟她一开始也没有加过微信，于是又买了两罐奶粉，之后的问题就是在开头那里。现在我的诉求是要求厂家10倍赔偿给我支付金，还有宝宝吃下去卫生不过关的奶粉，如果以后有什么问题我还要找他们赔偿，8月月头发起过投诉，至今没有人联系我处理，所以才发起二次投诉。

积分领红包扫码不成功，找客服，客服不处理，找人工，人工不处理。欺*消费者。明明在当地母婴店购买的奶粉，非要找这，找那的。到现在了都没有人处理，一找客服，找人工，他们都说受理受理投诉，但到现在都没有人找我处理

本人于2026年4月20日在京东伊利金领冠旗舰店（线下地址：北京市房山区拱辰街道月华大街1号A7-11）购买婴幼儿奶粉，奶粉卫生不过关，质量有问题，孩子喝这款奶粉导致肠胃不适，不适应等情况，购买奶粉钱商家承诺奶粉未开封15天内可换货，但商家出尔反尔、不讲诚信，无故拒绝我的合理换货诉求，态度强硬、拒不沟通。

我需要恢复内码，我看见别人都可以恢复为什么到我这里就不行？别人有特殊通道我们普通宝妈就没有是吗？我们也是真心希望这个牌子如果好的话肯定会继续支持，这样子做太不*人情了吧？我又不是专门来*人的，内码不是防一些*子的吗？为什么现在在我们宝妈这里享受不到一点权益？

伊利金领冠推出的育儿活补贴活动内码丢失，后续就不能继续领取了，联系在线客服和伊利官方客服以“规则限制”为由拒绝追溯或补发，导致消费者无法继续享受育儿补贴权益。 铝膜的位置比较尴尬，正好在每次刮*奶粉勺子处，铝膜在正好不能掌握奶粉量，大夫直接把铝膜扯掉了，后边就联系客服处理，态度官方敷衍，取消后续资格 ，订单号和奶粉桶都在，也都可以提供相关参加活动的佐证，现在因为上次的铝箔纸码丢失，现在就不给再继续领取参与活动了，希望能得到一个妥善处理，恢复我继续领取的资格。

2026年4月13日伊利金领冠官方*台补贴奶粉不发货已经3天了什么时候能发货