投诉详情
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碧莲盛植发诱导消费虚假宣传

本人于8月25日下午在碧莲盛合肥门店进行面诊,并于当晚被诱导消费11800元进行植发手术。 去之前线上咨询老师说舒适化不剃发优惠后9r每单位;线下面诊时的医生又说舒适化麻醉需要额外收费3000r,术后第二天看到网上说碧莲盛已升级全面舒适化,舒适化麻醉是免费的,才反应过来麻醉费被额外收费,多次要求退费无果。 作为学生,我本手头没有足够的资金,是抱着咨询了解的初衷去的,但一个人面对他们一唱一和的推销和引导被哄*花光了余额再加上花呗分期结清手术费并于当晚进行了手术。回想当晚,我甚至连收据、发票都没有,连自己的手术执刀医生叫什么都不知道,并且术后给我的生活造成种种不便,和术前她们忽悠我的完全不是一回事。 1.为了诱导我消费,术前告诉我手术全程三个小时,我晚上9点开始手术,事实是凌晨三点才结束手术。 2.术前告诉我不影响第二天正常工作,事实是术后脑袋有积液需平躺排出积液以免肿胀,目前是躺床第三天,已经严重影响到我原本的实验和工作安排。 3.机构存在隐瞒实情推销和恶意欺诈行为,诱导我加付3000r 舒适化麻醉费,并以我最终的手术费用已经很优惠,低于开台费为理由拒绝退款。 根据合同行政监督管理办法,商家涉嫌违法。根据市场监督管理程序管理规定,应当立案。本人诉求:退一赔三,立案查处。
投诉编号:97541925
投诉对象
碧莲盛植发
近30天投诉解决率50% 平均处理时长:1天内
涉诉金额
11800元
投诉问题
#虚假宣传#强制消费#退款纠纷
投诉进度
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