中教互联网课退费纠纷

本人于2025年6月21日通过B站平台得知此课程，与宣传老师联系后购买了广州原画文化科技有限公司"电子绘画培训课程"，现就广州原画文化科技有限公司虚假宣传、诱导贷款消费、设置合同陷阱等违法行为进行实名举报。该公司以“包教包会、月入过万”诱*大学生签订霸王条款，并捆绑第三方贷款平台“月易付”。虚假宣传与就业欺诈 ,在B站广告及微信通话中承诺“包教包会速成”“月入轻松1万+”“保证推送接单资源”，实际课程质量低劣、无接单渠道。签约后：课程质量差，宣传承诺均未兑现。 机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

我是在哔哩哔哩上好奇填了个说是领取免费画画课资料被他们在02月20号加上第一个工作人员微信，然后在03月03号凌晨看到他们发了两次的广告，在03月04号问了课程相关并且在03月05号在网站https://new.zhongjiaotech.com（用手机号登录）付了款。搞了那个分期付款，现在已经付了四个月已经给了四千多了。期间被他们在发信息诱惑升级课程从每个月780到每个月1055，课在开了21节正课和41节作业点评课之后比较忙碌也就补课看了4节正课就在04月26日那天进行了冻结课程。现在忙了接近两个月还有两天就课程就解冻了，我认为很忙接下来也没时间上课了而且经济有有点困难不想给剩下八个月的学费所以想退课。但是合同上有说我冻结课程后不可以退课，我在之前有保留合同截屏而且以为它写的是冻结期间不可以退课的意思就同意了，也没有想到这句话有歧义，而且现在是发现了其中有包含一些网上说的霸王条款。 和那个课安排的班主任说了退课，班主任刚开始说的是不行，然后说是明天让教务给我打电话，但是今天我等到中午一点半左右都没有电话打过来。想要他们给我退课退款，至少把我已经付了的四千多还给我。

我于2025年5月17日在bilibiliAPP上观看广告，填写了姓名和手机号码，后续加上了企业员工微信，之后引导我购买课程(大师全套全能营，下面简称课程)共计11960元，因了解本人为学生，引导我在嘀嗒分期上进行分期，并且诱导我签署借款合同，交付20元的定金，第一次分期付款还未到时间，后因本人要上学，该企业退出课程冻结合同，并引导签署，至今本人并未参与课程，并无纯获利行为及违约行为，我需要解除借款合同及课程冻结合同，且无任何不利影响，商家隐瞒分期付款为贷款行为，签订合同为霸王合同，虚假宣传，夸大事实，我需要根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,特向12315投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。

本人在 广州中教原画动漫文化发展有限公司于2024年10月9日 2024年11月11日 先后进行 基础插画学习营 大师全套全能营 花费2860元 9000元 共11860元分期付款 ，该机构诱导消费，诱导分期贷款，感觉被*了，当时b站刷到那个机构的信息，说报名之后教绘画，0基础学习，一两个月就可以自己绘画赚钱，然后我填写信息有老师联系我，全程电话联系，告诉我学习一段时间就可以赚钱了，让我签合同，但是我学习一段时间之后发现根本没有用，线上课上老师就随便讲讲。先讲一点基础知识，然后开始画画，课后就让我们自己画。学了一段时间什么都没有学会。说是一个月左右就可以开始接单赚钱了，实际上根本赚取不到每个月的学费！网上投诉曝光太多！现在的诉求就是解除分期 退款。我的诉求内容是，退赔费用 解除分期贷款。 当时我没有钱买，他们就说给我分期，然后还说有兼职能赚钱，可以通过兼职来减轻分期压力，我报名了这么久，也没给过我兼职，才感觉自己被坑了，然后在网上一搜中教这个公司，结果很多学员都是这样被诱导报名的，现在分期我也还了4000多了，说没时间可以冻结课程，在他们的引导下，给我办理的冻结课程，后来找他们退费，他们说我签了冻结课程不给退，一环扣一环全是套路营销，我现在的诉求是要求他们取消分期，部分退费，请求相关部门出面协调帮助退费。 ；该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围。起初在b站中间无意看到了广告，说是0基础免费学和领资料，后来加了手机号，后来有一位自称是老师的人加了我，问我是不是获取了课程资料，有没有学过板绘，接着他给我安排一场原画板绘的直播课，并说资料免费，然后询问信息，帮我登记领取上课资料，后来把直播间二维码发给了我让我预约，分享优秀作品给我看，直播开始了，我去看，直播中开始推销课，承诺学完后能达到自主接单的程度，并且说有100个名额，交100报名费后可以获得减学费等优惠，和相关人员的交谈中被告知可以登记特殊名额，能够分12期的免息贷款，并没有告知说违约金。是诱导分期，说学生没有能力一次性付款，微信语音电话全程指导选择月易付分期付款，说月易付分期没有利息，分期平台:月易付。后来在网上查了查该企业，存在严重投诉问题，在正式上课之前想退课，但一开始不让，还问我为什么，在我再三追求下才说出来，关于退课问题支支吾吾，说要等申请，拖延时间，正式上课了，我想退，我问了教务老师，她说这跟买课一样七天内无理由退货一样，好手法。人前一套背后一套。退费原因:虚假宣传，哄*学生学习一个月可接单赚钱，一单200-300元。诱导本人分期，签署协议，希望有关部门帮忙协商

该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

本人于2025年3月19日通过B站平台得知此课程，并和宣传老师取得联系购买广州原画文化科技有限公司"电子绘画培训课程"，（此公司经常改名这就是他的曾用名）现就广州原画文化科技有限公司虚假宣传、诱导贷款消费、设置合同陷阱等违法行为进行实名举报。该公司以“包教包会、月入过万”诱*大学生签订霸王条款，并捆绑第三方贷款平台“月易付”，现要求立即解除合同、退还已付款项4150元、终止剩余5810元还款义务！ 一、举报事项 1、虚假宣传与就业欺诈 在B站广告及微信通话中承诺“包教包会速成”“月入轻松1万+”“保证推送接单资源”，实际课程质量低劣、无接单渠道，违反《广告法》第二十八条。 2、诱导贷款消费隐瞒风险 隐瞒“月易付”为分期贷款的性质，诱导大学生签约，未告知需承担贷款责任；违反《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》第二条：“不得精准诱导大学生借贷”。合同欺诈与天价违约金勒索，合同中未明确“月易付”贷款条款，以“已提供服务”为由强收未观看课程的课时费+天价违约金，属《价格违法行为行政处罚规定》第七条的价格欺诈。 二、事件经过 2025年3月19日被B站广告诱导添加微信，对方以1小时话术推销课程，隐瞒贷款风险引导签订《网络培训服务协议》，总价9960元，操作绑定“月易付”分期。签约后：课程质量差，宣传承诺均未兑现；发现合同陷阱：未学习部分仍需付费，退课需付高额违约金；2025年8月11日：申请退课，2025年8月12日对方以“随便走法律程序”威胁，拒绝解除合同及贷款协议。 三、举报请求 1、核实广州原画文化科技有限公司虚假宣传、诱导贷款、合同欺诈行为； 2、解除《网络培训服务协议》及“月易付”贷款合同； 3、责令退还已支付款项4150元，免除剩余5810元还款责任；

本人于2025年5月7日晚上八点联系上广州原画文化科技有限公司购买了绘画课程，总金额9960元，分11期支付，但是在不知情况下被销售人员欺*下贷款合同。该机构与月易付平台即无锡火钢科技有限公司存在合作关系。在了解情况后要求退课，才发现该平台诱导贷款消费存在欺诈行为，退课需2000块钱作为违约金。月易付不具有金融资质，不能从事放款业务。最开始选择是因为人家说他是免费领资料绘画，结果是付费的且退课要交违约。 且在消费过程中，发现该机构存在以下问题：1 .虚假宣传：实际授课内容与宣传严重不符，存在误导消费者行为。说是一个月之后就能接单，但是根本学不到什么东西，也不提供兼职机会。2 .强制消费：在未充分告知风险的情况下，诱导签订分期协议，且课程无法退款或退课需承担高额违约金。3 .质量问题：课程存在师资不符、内容陈旧、无售后保障等问题，严重影响学习效果。 诉求1 .解除分期协议，退还已支付费用2464.92元；2 .终止未生效的分期还款

我于2024年六月29日购买广州中教文化动漫文化发展有限公司的绘画课程，因工作原因没法学习，在冻结一段时间后要求退对方去说冻结期间的课程也算上课，并要求我承担更高额的违约金，且存在诱导学生贷款的行为

本人于2025年6月4日联系上广州原画文化科技有限公司购买了绘画课程，总金额9960元，分11期支付。在消费过程中，发现该机构存在以下问题： 1. 虚假宣传：实际授课内容与宣传严重不符，存在误导消费者行为。 2. 强制消费：在未充分告知风险的情况下，诱导签订分期协议，且课程无法退款或退课需承担高额违约金。 3. 质量问题：课程存在师资不符、内容陈旧、无售后保障等问题，严重影响学习效果。 诉求 1. 解除分期协议，退还已支付费用1778.15元； 2. 终止未生效的分期还款