投诉澎湃健身虚假宣传

我于2024年11月17日到天津市静海区乐动港澎湃健身房体验了一节普拉提课程，体验完后，销售人员就拉着一直介绍，让报课，各种推销，后来报名了24节课程，结果就上了两节课，健身房设置的普拉提场馆没有暖气，仅有一个空调，放了一个小太阳，太冷了。直接冻感冒。跟店内协商退课，现在各种理由拒绝退课，下单的时候没有说特价课，可以调取摄像，现在推脱是特价课不退不换，商家欺诈消。这个特价课不退不换印章当时没有扣上，现在找记录加上的

7月20日我在该游泳馆购买了成人 班学习游泳服务，但7.20-至今没 有去学过一次游泳，未占用一次该 游泳馆资源。因个人原因没有时间 再学游泳，想要退款，销售人员却 拒绝退款。商家这一行为属于霸王 条款，无权拒绝退款。根据我国 《消费者权益保护法》及《单途商 业预付卡管理办法》消费者在购 买预付卡后,享有合理退款的权 利。商家不得无故拒绝或拖延退 费，更不应以任何形式威胁或刁难消费者。现要求该游泳馆退还480元

我于2022年6月17日在四川省宜宾市澎湃健身（丽雅江宸店）办理游泳班和游泳年卡，购买时说当年的7月开店，就可以游泳健身了，我才购买的，后面多次询问直到现在都未开店，才想办理退费，现出现不予退费，不予处理问题解决方案。侵害了我个人的消费权益。我的诉求是请全额退款。

我于5月24日在四川乐山世豪广场遇见该健身房世豪广场店工作人员（刘妮莎）派发活动传单。当时也有健身的想法于是进店了解相关事项。由于本人性格内敛放不开，有些疑虑未当场说明（想要先咨询一下有相关经验的人士以及货比三家）。当晚咨询有这方面经验的人后，我决定下周去他人推荐的地方了解好后再做决定。第二天（5月24日）我将这个决定告知了昨日交流的健身教练（狄狄）和健身顾问（刘妮莎）并说明了昨日没说出来的疑虑（由于健身教练有很长的美甲以及健身时化妆让我担心教练的专业，于是决定下周看完再做打算） 然而5月24日下午，该健身教练打电话莫名其妙开始指责我以貌取人质疑她的专业度。此时的我“？？”本人健身小白，对运动的印象是“运动不宜佩戴坚硬物品，不宜化妆”正常人遇到这种情况不应该和客户好好沟通然后让对方更加相信自己的专业程度吗？而且该健身教练打电话时疑似指责我的朋友认为朋友推荐的地方讹钱（当时有点气，大概意思就是这样吧有一句说的“你可以尽管去那边花你的钱”“你可以尽管去投诉”这样） 我扪心自问是个不以貌取人的人，我也不喜欢对他人纹身美甲没法这些个人爱好习惯做主观评价，我认为每个人有选择装扮自己的权利。我从头到尾只是作为消费者对这样特殊的职业“健身教练经常运动出汗会影响妆容”表达一个消费者的疑虑（病人也面对非常年轻的医生也会疑虑，食客对于邋遢的厨师也会有疑虑吧）。而该健身顾问和健身教练没有对我的疑虑做出解答让我打消顾虑，而只是一直强调他们的专业度（我不可能只因为你的口头承诺相信你的专业度，我需要看到更多的实质性的证明）两人态度恶劣，不了解疑虑根源的同时就打电话过来指责我以貌取人是非常不礼貌的行为。 我于5月24日通话后知晓健身教练的观点，但我认为你没有了解我疑虑的根源就打电话过来指责我（当天下午去老年医院看望病人我没有及时回复她的消息，于是她把我登记在访客录的电话翻出来打给我的）健身顾问也是个碎嘴子，不了解情况就直接告诉健身教练导致这件事被放大，我都跟他们说了下周一看完另一边做决定（本人并不清楚健身顾问转告时有没有添油加醋）真的是浪费别人的信任啊，本来心情还可以，莫名其妙收到一个电话一上来就开始指责我，这家健身房是真的牛逼啊（可以看我聊天截图，我从头到尾都是心平气和的说话以及表达我的疑虑）

我在乐山市市中区澎湃健身房于2022年5月10日在微信上给澎湃销售向**一笔1699的费用预定健身房三年健身卡，她缺业绩一直让我办理，期间并未告知我卡不能退，不能转等霸王条款，然后她顶替我在购买健身卡上签上我的名字！我只是在微信上预定了这个健身卡，但是我本人没有到健身房去签过字，他们也没有给我开任何的发票就把卡给我办出来了！截止到2024年3月5日我都未成到澎湃健身房去过一次，也并未激活过这张预存卡，这上面的资金是我自己的，但是他们没有在我开出公证书委托向某帮我办理健身房业务她却顶替我签了我的名字并给我直接办理了这张卡，截止到现在，因为他们的服务以及对会员的不顾不理，所以我要退掉这张健身卡，他们却告知我不能退！这上面的钱是我自己的！我没有签字却帮我代签！而且没有开过任何的正式税务发票给我！该健身房的行为十分恶劣！现在我只有一个要求！必须帮我处理退掉这张健身卡！欺诈消费者权益是犯法的！偷税漏税不开发票是犯法的！捆绑销售消费者是犯法的！霸王条款不允许预存卡退款是犯法的！请相关部门和并处理且及时回复我与我联系 ！谢谢

本人于2024年1月17日在宜宾翠屏区澎湃健身(恒旭店）办理健身月卡，当天并未开卡 但是老板说当天就可以锻炼，但是后面却不让我进去健身，以未录入信息为由，不让我开始锻炼。其次没有开发票给我，我需要退费

23年3月20日续费健身私教课程40节共计9600元2次续费前期通过微信聊天询问过健身馆负责人中退有事情可以退费么负责人通过微信聊天给予肯定答复7月提出退费申请负责人说并没有承诺过而是第一次购买课程承诺。负责人第一次聊天承诺过。二次续费也承诺过。现在不认账 本人可以提供全部聊天记录。还说签署合同明确规定不退费。霸王条款。合同并不是本人签署现在通过合同不给予退费处理欺诈消费者。过度承诺