投诉澎湃健身霸王条款

本人于2025年8月在宜宾临港区澎湃健身办理40节私教课程,费用共计8000元。当时原教练多次推销办卡,并明确微信承诺课程为一半体态课、一半常规课，我基于该承诺才办理，且一直未向我开具发票。目前仅上课7节，剩余33节。原教练离职后,健身房更换新团队,单方面拒绝履行体态课承诺，只同意上常规课，与当初约定严重不符，构成违约。 2025年12月我已与健身房沟通,对方承诺会安排符合要求的教练。但*期我再次约课,对方仍表示只能上常规课,我要求开具发票并退费，对我的合理诉求拖延不回复、拒不处理。 现要求:开具发票、解除服务合同,退还剩余33节私教课费用共计6600元。

在2025年8月1日购买6节游泳课 因时间原因只上了一节课 后无节希望退款

本人于2026年3月9日在该健身房办理健身卡，办卡时明确告知商家，我与家属均为外地教师，寒暑假需回老家，无法到店使用，当时销售口头明确承诺可以正常办理停卡，未告知有严格时长限制。*期申请停卡时，商家却表示三年内总共仅允许停卡两三个月，与当初承诺完全不符，属于故意隐瞒重要条款、虚假承诺、误导消费者办卡。 此外，该健身房在微信小程序、抖音、美团、大众点评等*台，均显著宣传配备瑜伽室等基础健身场所。本人因瑜伽课时间与工作冲突，申请在非开课期间自主使用瑜伽室，或要求提供独立、有镜子、不与其他器械混用的练*场地，商家均拒绝，构成虚假宣传，实际服务与宣传严重不符。 商家存在虚假承诺、虚假宣传、设置不合理霸王条款等违法行为，严重侵害消费者合法权益。现诉求： 1. 责令商家履行承诺，允许合理停卡； 2. 或按宣传开放瑜伽室及相应场地； 3. 如无法满足，全额退还卡内剩余费用。

2025年9月10日我在天津市静海区团泊镇观澜北苑配建10号澎湃健身门店办理了预付健身卡，商家以“概不退换”等霸王条款拒绝我的合理退款申请，沟通中工作人员态度恶劣，多次推诿扯皮，严重侵害了我的合法权益，现要求全额退还卡内剩余费用。

本人于2025年12月29号办理的会员卡 因个别原因无法继续使用 现需退卡 商家以签定合约为由 不给予退款 本人当时没有签署任何合同 也不知道有合约一说 还有条款中有不退不换的情况根据2025年5月1日生效的最高法司法解释，商家这些行为通常被视为违约。

我于2025年7月18日18:07在宜宾市西区东方时代广场负二楼澎湃健身游泳馆办理游泳课程1180元（十节课） 上了一节课以后因身体原因下不了水。一直拖了二十多天，我被调到了外地（我本身也是外地人）所以不能继续学*课程。 要求游泳馆退款，他们说退不了。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。根据上述法条，若消费者因个人原因无法继续游泳，且商家拒绝退费，商家需承担违约责任，消费者有权要求退回预付款及相应利息和合理费用。 我的诉求是退款

我于2024年11月17日到天津市静海区乐动港澎湃健身房体验了一节普拉提课程，体验完后，销售人员就拉着一直介绍，让报课，各种推销，后来报名了24节课程，结果就上了两节课，健身房设置的普拉提场馆没有暖气，仅有一个空调，放了一个小太阳，太冷了。直接冻感冒。跟店内协商退课，现在各种理由拒绝退课，下单的时候没有说特价课，可以调取摄像，现在推脱是特价课不退不换，商家欺诈消。这个特价课不退不换印章当时没有扣上，现在找记录加上的

2024年8月10日经澎湃健身（ CBD 店）工作人员带课、推销，在个人没考虑清楚的情况下勉强购买了拳击课和体态调整课，并签订了合同（未收到收据、发票，且合同已被收回）。半小时后即返回要求解除合同并退款，商家以公司规定为由拒绝退款。目前合同上的服务并未执行，合同中也存在"经营者利用合同格式条款免除自身责任"的内容，我要求解除合同并退款。

7月20日我在该游泳馆购买了成人 班学*游泳服务，但7.20-至今没 有去学过一次游泳，未占用一次该 游泳馆资源。因个人原因没有时间 再学游泳，想要退款，销售人员却 拒绝退款。商家这一行为属于霸王 条款，无权拒绝退款。根据我国 《消费者权益保护法》及《单途商 业预付卡管理办法》消费者在购 买预付卡后,享有合理退款的权 利。商家不得无故拒绝或拖延退 费，更不应以任何形式威胁或刁难消费者。现要求该游泳馆退还480元