金六福珠宝销售黄金存在欺*行为

本人与我的母亲于2024年8月23日在广东省东莞市桥头镇桥光大道189号金六福珠宝(香港)首饰有限公司购买黄金，在店员的诱导下继续更换一口价5g 黄金，花费9899元，旧金置换5593元，并以黄金满一千减一千再次引导我的母亲购买一口价黄金，因为不懂一口价黄金和克重黄金之间的差距，柜姐并未说明只可换成一口价黄金,最后支出5298元。并不展示克重，导致继续购买并继续换购高达1000/g的黄金。 1、违反顾客知情权顾客不知晓克重情况下继续换金购买了一口价黄金，商家违反《消费者权益保护法》第二章第二条消费者对商品和服务真实情况的知悉权! 2、诱导消费根据《价格法》第十四条第(四)款，利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易"属于不正当价格行为。商家不告知黄金克重，且在购买前说以后可换同价格任意款式，购买后却说只能换"一口价”商品，属于诱*消费。在第一次连锁店换金时金916换成足金，第二次换金时足金换成金750，第三次换金也是这次换金金750想要换成足金，询问柜姐区别，柜姐却说没有区别，并说是白金和黄金混合的，并且金750硬度更好，其实含金量不同在换金时就明确需求想要换足金项链，柜姐再次诱导更换了金750黄金并说给换到的是足金，在后来回家发现项链给出的证书中换成的是k18金也就是金750，后续沟通柜姐一直说金750只能换金750还说给我们换了足金，但是证书上明显写了k18金，且证书为付款后才拿出，存在欺*消费者。根据《价格法》第十三条明码标价”规定,“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分,只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。3、购买后只给了质保单。并没有开出发票且商品的标签也没有给到本人。且在质保单上未标出克重，付款收款方并不是金六福珠宝首饰有限公司，而收款方为东莞珠宝首饰城，怀疑有偷税漏税的可能。只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款。 4、在之前的购买中说再次换金时可以换购相同价格的任何款式，未标明不可换克重黄金。 诉求：换成克重或退款