香港金六福珠宝误导购买一口价黄金

2024年9月15日，我在深圳市龙岗区布吉街道德兴城13栋C16香港金六福珠宝首饰有限公司旗舰店购买了价值613的au750手链，店铺违背了我想买足金的需求且不告知我au750是含金量75%，不是足金。后我与16日用这条au750手链换购了两串铃兰花足金挂坠（工艺金），全程不告诉我克重，标签也被拿走，质保单中也没有标明克重。其中一串在我佩戴一天后出现变形且没有足金钢印及品牌方标志，另外一串未佩戴就出现瑕疵，我合理卖家的硬金工艺不合格，且在后续协商中，我才发现卖家售卖的黄金是1000块钱一克，远超其他品牌，侵犯了消费者的知情权，没有钢印也不符合黄金的售卖标准，且购买后不开票据，所以我要求退款退货

2024年4月6日21:13分在香港金六福珠宝买了黄金手镯，手镯是22.8克。以旧换新，实付了4862，手镯实售14470。是准备送妹妹的礼物，拿回来试戴了下，手镯就变形了，联系店员说:黄金比较软，容易变形，买什么750不会变形，自己买也是750。我回复:自己带的古法手镯也是黄金的，都不会变形，店员才告知我，手镯是空心的，在购买时，我把需求说给店员听，手镯52-54圈，要实心，20克这样子。在购买时，我说了几次要实心手镯，52-54圈，却还介绍空心手镯，未告知我是空心手镯，我有知识权和选择权，如果知道空心手镯，我肯定不会买的，而不是买了之后，拿回家试戴变形了，才告知我是空心的。我是不知情才买了空心手镯，我要求退款，店员说:手镯变形了，是我搞变形的，退不了款，我换种方式说，如果我手镯不变形，就能退款嘛，现在以变形的说法不给我退款。 门店地址:广东省东莞市石碣镇光明路老嘉荣一楼104香港金六福珠宝店

2026年2月1号，线下实体店，广东省东莞市万江区万江共联商业街33号华生购物广场里面的金六福。金六福里购买了和田玉佛金。是金镶玉*局，说中了3000消费券。花999可以买两个和田玉黄金佛。对商品虚假宣传，欺*消费者，引诱消费者购买。实际就是几十块的东西。对商品或者服务做引人误解的虚假宣传，退钱退款。 中华人民共和国反不正当竞争法(2019修正)第十条　经营者进行有奖销售不得存在下列情形： 　　（一）所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确，影响兑奖； 　　（二）采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺*方式进行有奖销售； 退款退钱

本人于2026年3月8日在香港金六福珠宝店（地址：厦门市集美区灌口镇 凤泉广场110-113）购买一条黄金项链，费用：11045元，当时购买并未告知实际克数也没告知是按件购买，还遮掩价签，付款后要求称重，商家才告知其购买的为一口价黄金饰品，该情况商家并未告知，其复称后发现重量为4克左右，投诉方认为不合理，现要求商家按照实时金价收费，退还其多收费用。

今天在手机上看到香港金六福积分兑换，我不想要不给退款，客服也不搭理花了182，怎么办？

刚开始我们以为是那个按克的黄金可以退并不知道是18K金，而且也不是很了解，然但是店家并没有跟我们说明这些问题，然后引导我们消费，喜欢就买后面我们突然发现想退款，而且店员没有说明买了不能退，我们以为能退，而且为什刚开始好衣服。刚开始我们买的商品是价格是2488元，但是后面那个店员又说，他们那个标价是标错了让我们增加三百多块钱。然后从那时候开始，我们就不愿意了，就说退款，然后店员不愿意退款，也不愿意处理。后面我们不得已报警处理，然后报警了也没有用

当时买了，没有告诉我克数，单子上面也没有写清楚，后面问也不说，一直在扯其他的话出来，含糊不清，不愿意退

在云浮市罗定市泰的天润广场香港金六福购买首饰一共约2000左右，当时购买的时候是有说承诺后期的话可以回收跟按原价换款不用工费并且是可以换同等价位的，因为这次这个项链是彩银的，不到一个月就掉色严重，一直没有去更换，质量问题掉色严重现在想着去换店员说不能再换同等价位的，必须加钱换，加十几20的还不行，不给换必须挑价格高一点的才行，商品质量有问题又不给换现在就是都不想要了，希望商家能给我退款谢谢

我与2026年1月1日在香港金六福珠宝店（广东省东莞市清溪镇香芒东路店）购买手串两条，金额12000元，买单前店员就把标签剪走，没有给我们看清楚，买单时店员说明后续可以以价格更换款式，买单后过了两天到店询问，店员说只能标签价换标签价，克换克，商品玉珠也有瑕疵，金饰克重也没有写在单子上，标签上未标明哪个是克重，克重写的模糊不清，有意期满，后续想要换成克重黄金遭拒，店员表示是我们当时自己没有跟他们要求称重，也没有要求他们归还标签，金饰重量不清楚有没有6克，折合克重单价为2000元一克，比国际金价属于严重溢价行为，现我要求退货退款，金店说购买后只能换指定的销售商品，购买的商品不一样售后也不一样，为什么一开始购买时没有说明清楚，请相关人员帮忙处理一下，非常感谢！

我于2026年1月6日在金六福珠宝（香港）首饰有限公司，江门市蓬江区棠下易佳百货店购买56733元的两个金手镯现在想退款，对方告知我只换不退，但是购买时没有与我说明，是我付了款之后打印了收据上写的。她态度恶劣说这边就是不能退，在店里消费完就不能退这种霸王条款