欧拉好猫店虚假保险费问题

12月12日在嘉兴市南湖区广益路与景宜路口，前车急刹车后，在20-30米距离，踩下刹车无法减速，撞上前车，导致前车维修费4万余元，我的欧拉黑猫报废

今年三月份刚买的车，开回来两三个月后发现刚启动时后退刹车异响，联系广西弘晖汽车销售有限公司售后，对方要求开回去检查，结果检查之后对方给出答案是正常现象，九月份因为后退刹车越来越响，也是刚启动状态，我再次联系广西弘晖汽车销售有限公司，开去检查之后，维修师傅称已经打磨过刹车片，但是开回去之后还是一样响，并且打磨过之后连带着前进刹车也响了，我联系销售反馈问题，对方称还是要开回去检测，十二月份我开过去给维修师傅检测，维修师傅也检测出了问题，维修过后说是没有声音了，我过去开车当天没有得试过车，售后就直接开去洗了再开出来给我，我开回去之后还是一样异响，没有任何改变，现联系，还是叫开回去检测，这个问题一而再再而三的反复强调，其实维修师傅是知道问题在哪的，但是就是不解决，已经严重影响到我用车

欧拉好猫提车不足一周车辆充不进电，无法启动 11月23日到店提车； 11月29日第一次尝试进行充电，充电一直中断，显示充电故障； 11月30日，车辆无法启动挂档（仪表盘显示还可以行走158km的电量），4s店派道路救援到现场进行初步检测，检测不出什么原因，随后只能叫拖车将车辆拖回4s店； 12月1日，4s店联系告知进行更进一步检测还是检测不出什么原因，现需将车拆开再进行更深一步检测。 从提车到车辆出现问题不足一周的时间，车辆才行驶了285公里，就出现这么多问题，敢问谁还敢开这台车上路？日后有什么安全隐患谁负责？

2023.7.21在临沂欧拉4s店购买欧拉好猫新能源车，该车无手刹，根据说明书规定解开安全带打开主驾驶车门车子自动施加驻车制动，平时这样操作没有问题，2023.10.5日（刚买了两个半月）在车位照常停车后，解开安全带打开主驾驶车门下车，突然车辆以较快速度冲出去，撞烂了护栏，驾驶员伸手进去疯狂摁几十下紧急停车键，肚子被挤到，车辆终于在一定距离后停下，车门撞烂。10.5日当天联系4s售后，售后在无法排除自身责任情况下无视购车时的道路拖车承诺表示不予拖车，由消费者自行拖车。我们报警调取所在地点监控提交给售后之后原地等待了一天，终于拖拖拉拉答应拖车。 拖车至4s店后，售后以不在工作日为由，不当面对车辆进行检查，告知消费者三日后处理，无奈消费者只好将车辆放在4s店并告知售后人员车主不在场情况下未经允许不得对车辆私自操作。10.6日我们通过后台app发现车辆被调试（报废的车门变形严重无法关闭，整车显示开锁，6日上午变成整车闭锁）。我们联系4s售后询问处理情况，售后随意诬陷我们解开安全带之后又系上安全带下车，并且无证据，我们又震惊又生气，多次联系售后，客服人员一直让我们等1-3工作日，无实质性处理。 担心证据车辆作为被破坏无法保证真实性，11日我们赶到4s店，发现车辆被移动至室内并有动过痕迹，我们申请报警调取监控，在监控中发现，6日售后人员带着类似电脑包工具箱的东西关上大门对车辆操作了半个多小时之久，我们合理怀疑售后未经允许已私自篡改了后台数据以及车辆系统，售后人员拒不承认。售后的处理突然从“肯定是你们解开安全带又系上了”变成“快让厂家人员检测车辆，若是车的问题我们给处理”，我们知道车辆作为证据已被厂家破坏，丧失了真实性和证明力。 10.11—10.18日厂家仍拖着不承认且不予处理，车辆刚购买两月余，我们在车辆无法保证系统安全的情况下希望能退车或者厂家换车并承诺不会再出现该情况，面对强大而奸诈的4s厂家，消费者作为弱势方地位卑微，权益受到严重侵害却无能为力，维护自身权益实在是困难重重，无奈我们希望得到媒体和相关平台帮助。（我方证据：汽车失灵现场监控录像、相关图片视频、4s私自操作车辆监控、电话及当面沟通的录音）

本人于2022年9月份在湛江俊美欧拉体验店以15万6千购买了一台欧拉好猫电车，该电车说是续航能跑401公里，实际上只能跑200公里左右。续航能力太差，存在欺*消费者，多次与该店沟通无果，打电话给长城汽车售后投诉，也没有得到解决问题。希望该4s店能做出赔偿。

2024年7月深圳市宝安区西乡街道河西社区西乡街道八十一区西乡大道34号办公楼A栋3层（发票地址）深圳大昌行哆啦新能源科技有限公司购买欧拉电动轿车价税合计10.45万元，开票日期为2024年7月17日，销售承诺可以参与2024年的购车补贴，并在2024年8月4日销售回复已提交补贴，2025年7月迟迟未收到补贴咨询商务局，商务局未查询到该补贴，回复该公司并未提交补贴，涉嫌欺诈，目前销售已离职不回复，问题得不到解决

我于2025年6月27在欧拉平台下单了欧拉好猫25款，通过贵州众茂试驾过后在销售催促下进行了锁单，但后面发现保险费额十分昂贵，并进行询问，打官方热线之后，销售改口说不用在那里强行购买，但由于本人的工作变动，暂时不想要进行贷款买车，双方电话各执一词，贵州众茂4S店，称定金已达到达厂家必须需要厂家进行开通通道才可可以进行退款，厂家回复锁单了不退，那我应该人财两空吗？车辆没有进行生产定金没有进行核销，没有造成任何损失应该退款，一直逃避问题。交定金以后并没有给任何的发票，可能存在逃避税金，现在要求将我支付的3000定金立马退还

本人于2024年5月在泰州海洋欧拉店购买一辆好猫车，购买时4s店承诺我分期付款一年可以免除违约金（合同上清晰写明），现在一年到了，我在邮储申请提前还款被告知需要缴纳违约金；我拨打长城总部电话进行投诉，经过4天等待被告知解决方案如下：1.需要我自行和银行对接，申请一年无预约金还款，和4s店没有关系；2.让我自行走法律程序，4s店店长表示积极配合（态度可见嚣张，购车合同都打算不认了）。我本人没有任何义务和邮储银行去对接，因为我和4s店签的合同上写明了一年无违约金还款，我是和4s店进行的约定，而非银行，当初贷款银行也是4s店引领我去的，不是我自己找的，现在我投诉长城汽车，赔偿我2136元提前还款违约金，并且进行道歉。

在重庆东悦汽车买的长城欧拉好猫，当时销售人员明确告知了充电桩保留两年（免费安装和赠送），前段时间联系售后来安装充电桩，叫在app里申请，但是显示申请失败(图三)，联系哈弗售后40******90，接线人员明确的说免费时间是以发票时间为准，我这个完全符合免费安装和赠送的条件，后面他们联系了厂家，厂家那边说是以下定时间为准，现在官网里都是显示的以发票时间为准（如图2）钩出来的，因为我的发票时间是2023年7月3日，符合条件，请领导审批一下

投诉阜阳元润沣欧拉4s店，刚买的新车不到八九个月，就接到通知说是电池坏了需要更换，才买的新车电池就坏，车辆本身就存在质量问题，而且购买时也未告知电池品牌以及批次，严重怀疑就是残次品现在被召回，而且在于售后协商无果的情况下，居然让我继续开有问题车辆上班，难道我的命不是命吗？如果真发生爆炸怎么办？至消费者不顾？现在要求给我换新车，因为是质量方面的问题，但是一直跟我说三包，可是买车的时候为什么不告知三包包括什么，有问题了一直拿三包说事，售后很差劲说是给我沟通，结果看到他在另一个办公室跟别人聊天，每次跟我说出去协商其实让我等，等了很多次都是同样的答案，还要我出行驶费，真的很过分，车子不是我不要了我想换，是你们质量不过关，还要我出钱