偶像便利店官网虚假发货严重违约

2024年4月，我在该公司平台订购linefriends牌玩偶四只，每只112元，运费32元，为预售，我全额付款480元。该玩偶官方发售时间为7月初，8月12日，该订单显示发货，但始终无物流信息，19日我询问客服，被告知其中一个并未到货，实际未发货。8月26日，该公司给我发邮件，告知该未到货的玩偶无法补齐剩下的货，不能发货，欲给我进行退款，退款仅含该玩偶原价112元及相应运费，不做任何其余补偿。 该玩偶现已绝版，二手市场价格约为原价2到3倍，无法买到全新的玩偶，且我无法接受该公司严重违约但不承担任何责任的结果。该公司拒不履行与我的买卖合同，严重违约，且中途虚假发货，试图欺*，最终拒绝承担任何责任，故进行投诉。 诉求：在退款原价112元及运费的基础上，按照玩偶市场差价向我提供补偿或承担违约的违约金及惩罚性赔偿金；要求该平台对此类情况的赔偿明确赔偿方案，保护之后的消费者。