真老大房食品鲜肉月饼内发现塑料碎片

我于2024年8月23日在上海南京东路真老大房006店消费450元食品，选择将食品邮寄回四川，添加店员方文瑛微信后店员宣称快递运费有135元，店员称收费标准为首重12元一公斤续重10元一公斤，纸箱加气泡其他耗材3元，然而通过快递小程序查询到快递重量为1kg，店员不愿意提供快递收费证明，也不愿意退回不合理运费

商品长毛变质，商家地址安徽省滁州市全椒县武冈镇工业集中区西环南路，电话0551-65****77

2023年10月29日，本人购买一箱上海市泰康食品有限公司真老大房食品分公司生产的“水牛纯奶蛋糕”，计25.8元。在食用过程中，发现其中一袋独立包装中，密封了一只死苍蝇。本人立即停止食用，且维持有问题的独立包装的完整性，以留作证据。