乐秀录屏大师扣费无退款，苹果售后建议投诉

下载完后不小心按了会员然后自动扣费了会员我还用都没用上218元

试用期过后自动扣款 试用期用过一次后就卸载了 再也没有使用 苹果客服方让我联系产品 产品方不给退款

本人于2023年9月5号在apple store不知出于什么原因下载了乐秀录屏大师，当时给出来的是免费试用在消费者不知情的情况下加入了自动续费的条款在里面，并且每个月并没有按时按点的发放相关的消费凭证，并没有使用过后台有相关的记录，在这长达16个月的时间里并没有使用过任何他们的会员权益以及他们的产品软件。直到本人在今年年末通过银行卡查账才发现了这笔长达16个月的扣款根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者。就直接给我自动续费了，并且没有任何显著提醒，既没发短信也没打电话更没有线上消息提醒我是要取消还是续费，就直接扣款了。这是严重的不正当行为！这是违反了《网络交易监督管理办法》的条例的！，本人发现第一时间以下苹果官方致电并冻结了近两个月的全款,苹果官方给出来的解释是，前十四个月的钱已经被商家全额提走了，只能联系商家那边进行协商，商家客服态度极其恶劣，拒不退款，我现在要求退还前14个月的扣款

我是退休老人。申请退还乐秀录屏扣了我175元APP会员使用费，经查，乐秀录屏大师在2024年1月14日免费使用，从2024年1月16日开始每月扣我的支付宝35元。一直到今年6月份我发现。这个软件是做什么用的直到现在我都不知道，更不要说使用了。本月我的支付宝查交易流水才发现，悄悄地扣了我的钱。我非常困惑，想不起来也不知道什么时候手机屏幕有这个App。我是老年人，又不是公司。根据就用不到这些。我要求全额退款，第一不记得下载过这个软件也一直未使用 ，第二，我又没允许你们怎么能扣到我支付宝里的钱？什么App我都不知 道，活生生扣五个月，共我175元，苹果手机公司经我申请退了一个月的会员费35元，还剩140元只能找厂家申请退款。都说网络不安全，没想到在我不知情的情况下，手机里自动扣款，几个月来我还蒙在鼓里。我到App里申请退款，客服坚持说公司有一份我参加会员的合同发到我邮箱里了。我认为是一个*局，我的邮箱是买手机营业员搞的。我从不看。我又没认可合同议协，也从不知道App先免费二天后来就变成会员每月扣三十五元，被欺*后App客服人员还反咬一口说我自己为什么不取消订阅。天地良心，我都不知道App在扣款，我不知道在手机哪里去取消。发现此事后，我游览一些消费者网站上看见投诉这一行为的事。我投诉该公司。退还我140元，希望国家要加强管理，断此类公司混水摸鱼的心思。我没有认可当会员，我既不会使用，又不知道他还收费.。App居然能直接收我的会员钱，和小偷一个性质。

未成年人在ipad上下载app，不知道费用问题。家长发现后立刻删除app，未享受以及使用该app相关服务，同时第一时间联系扣费方，两次联系均不愿退费。

不记得下载过这个软件也一直未使用 莫名有扣费 而且是直接给我扣掉了这个钱 太气人了 不看不知道 一看吓一跳 扣了175 什么黑心软件

登入界面莫名其妙就被续费一年会员*元，还未使用软件，后面是扣费才知道有这么一回事！

恶意强制续费，本人在不经意的情况下莫名被扣费218元，用都没用那个软件，软件前几天都卸载了，后面扣费才知道自己被扣了218元，霸王条款用的心安理得，把用户的钱当纸吗？ 拒绝开具专票系违法行为，乐秀（上海影卓信息科技有限公司）知法犯法，偷税漏税，侵犯消费者权益 附法律依据与咨询： ！不开增值税专用发票违法吗 ！法律分析：违法，一般纳税人销售货物或者提供应税劳务，应向购买方开具专用发票。商业企业一般纳税人零售的烟、酒、食品、服装、鞋帽（不包括劳保专用部分）、化妆品等消费品不得开具专用发票。增值税小规模纳税人需要开具专用发票的，可向主管税务机关申请代开。销售免税货物不得开具专用发票，法律、法规及国家税务总局另有规定的除外。 法律依据：《中华人民共和国税收征收管理法》 第二十二条 增值税专用发票由税务主管部门指定的企业印制；其他发票，按照税务主管部门的规定，分别由省、自治区、直辖市国家税务局、地方税务局指定企业印制。未经前款规定的税务机关指定，不得印制发票。

下载时候，打开页面看是免费的点了试用，看了一下页面然后就再也没用过，后与2022年11月28日中午发现突然有一笔198的扣费，才发现订阅了什么vip，我都没有输入密码就自动扣费了吗？然后再一查看订单连锁差出了2021年11月11日扣了我398元.这种行为真的非常让人气愤，以免费的体验连着后面继续扣费.而我并没有使用，都卸载了还扣费，扣费之前也并没有及时的提醒，并让消费者输入密码扣费.而是不通知让客户不知情的情况下就扣费了，联系客服说并不是她们的问题，之前的398无法申请退货.

下载了一个录屏大师，然后今天莫名其妙自动扣费了198元。要求退款