厦门航空航班延误导致乘客滞留十几小时

往返机票：3月18温哥华-厦门-山东济南遥墙（时差问题到达厦门机场事3/19号）返回：4月28济南遥墙-厦门-温哥华 3月19号早上6点落地厦门，本应转机乘坐8：10的飞济南遥墙。我（中国籍），我老公（中国籍）以及孩子（加拿大籍）三人，因孩子是外籍而且未成年我陪伴孩子走外国人通道入境。看到排队人多我以及其他转机乘客多次反映需要转机怕误机希望先过关，但是工作人员说赶得及赶得及，结果我出来后已经8：20分错过了8：10的飞机。我在机场要求免费改签，机场人员拒绝让我自己打电话给厦门航空改票。厦门航空要求重新缴纳5280元，我要求退票厦门航空说如果退票4月28号返回温哥华的机票都要全部作废。也不会退钱。当时考虑孩子时差问题太累，不得已先交钱。但是3月19 号下午在登机口我们碰到上午一起反应赶不及的其他旅客时候（因他们是外籍当时没有及时留下电话）交谈才知道她们是飞云南的，而且给她们是免费改签。厦门航空多次回复电话意思是我们误机只给我们退2640一半费用。当时我以为也是改签，他们给我打电话用条款欺压我们，意思是我自愿退票。关键我们怎么会知道改签成了退票重新买。关键我们也很冤枉，也不是我们自己的原因错过飞机，而且别人同样情况免费改签我们却多交了5280。之前投诉到民航局，民航局只是让厦门航空回电话，之后民航局也不接电话。不解决就算了，我请求民航局调解，民航局以厦门航空拒绝调解为由不管不问。如果是我们的原因错过飞机我们应该交这笔钱，绝对没有任何问题。但是我们多次在机场反应了要转机，工作人员一直说来得及不会误机让我们排队。该反应的地方我们也反应了。民航局是我们怀希望最大的地方，也不作为。厦门航空各种理由说我们自己同意改票，那所谓国家条款政策“合理”欺压百姓。问题是我们有权利不同意么不同意后续机票都作废了。为什么同样问题别人可以免费改签因为别人是外籍？希望我们老百姓的权益，真真正正让有关部门有做为。而不是只是通知厦门航空。航空公司不停换人换电话 打电话过来只是说我们误机退给我们一半已经不错了。关键我们甚至比飞机或者空乘人员都早到。说我误机合理么？我们家十几口人自多年前就开始就多次都是通过厦门航空回家团聚，真的没想到因为5000多让我看清什么是欺诈压榨。拿政策“合理性”公然欺压。每次反应上去就让我们等，等到今天问题都没有解决。是不是玩转心眼变成合理性厦门航空都可以这样乱收费钻国家政策空子

我给我母亲在booking网站上买的温哥华时间9月3号飞往厦门的机票，MF806，但是我当时不知道我母亲呗纳入了失信人。然后厦门航空成功出票了，到机场却告知不允许登机。跟厦门航空沟通数十次，得到的结果就是不会退一毛钱。厦门航空欺诈我们金额高达8000人民币，给出的理由是因为我们是失信人，但是如果他们能查到是失信人，那么为什么能够出票成功呢！让我们吃哑巴亏，反映沟通了无数次没有得到一点结果。

我要投诉的是，厦门航空公司关于中转飞机退费手续费过高的问题!!直飞退费比中转退费低百分之20到50%! 我于2024年四月末，定于厦门航空公司三亚到南京,中间还要中转！！三亚去别的地方的机票本来就很贵，订机票就是为了时间短一点，人坐的舒服一点，如果说直达的有便宜的就不用订中转了，来三亚就是为了玩一玩，正好也促进一下消费，如果说不差钱的话，根本就不用写这个诉求!!!现在的规定写的是中转比直达退费要高出20%-50%，我就请问这个规定是谁规定的？国家统一规定的？中转的退费就是要比直直飞的要多？怎么中转的就不屑于直飞的？ 而且我查询了一下，规定是有，但是这个规定是2024年新开始规定的，为什么要新开始规定呢？之前是什么样的谁都不知道? 还有一个问题，就是退费有手续费很正常，我们也很理解，但是，定于48小时订飞机的人那么多，不像高铁火车，时间短了就定不着了，飞机任何时候只要是在时间之内都可以订到，为什么有那么高的手续费! 这个手续费这么高，到到底是谁规定的？现在有没有人管？而且这个钱扣除了，去到哪里了？最后到底扣给谁了？扣完的钱又去哪里了？不得而知!

航班被取消，我们计划去27号乘坐mf8266前往泉州 1、因为我们是内陆游客，提前看了福州有台风会来，我们提前取消了航班。 2、因台风问题取消的虽然有提前的情况，我们作为内陆游客不是只能提前预判，如果真到了前一天才取消，我们又赶不上又咋办呢？ 3、我们两人的机票7.27重庆飞泉州这趟损失手续费左右，因为我们提前预判天气而已，这种情况请问是否应该也判定为天气原因取消呢，我们追回损失或者部分损失呢？ 4、航空公司今天才发公告通知26以后的才能享受全额退款，我们提前预判的为啥不能全额退还，本来就有潜在的天气原因。

本人于5月29日在12306平台购买了厦门航空由天津滨海机场飞往杭州萧山机场的机票，到了出行日6月2日我发现机票是6月6日的，于是我紧急修改出行方式为高铁并现在已经到达杭州，由于距离航班起飞日还有很久我就在12306上提交了申请退票然后找到了厦门航空的人工在线客服申请全额退票，没想到厦门航空的人工在线客服极其敷衍直接就不退然后一直复制粘贴文字敷衍我，于是我说了我同行同事已经给全额退票的事，结果他们客服让我提供我同事的身份证号给他们，这显然是不合理的，他们在诱导我去承担要了身份证号后的一切风险来给他们核实情况，我很愤怒，于是我重申我的要求而且需要投诉，结果在我说了几次要投诉后他们的客服直接切断了对话，这种傲慢无礼的服务态度怎么可能让人满意？我要求厦门航空全额退票！

我儿子未成年在厦门航空购票我本人并不知情，厦门航空拒不退款我申请退全款390

投诉对象：厦门航空公司 投诉问题：厦门航空公司行李额规定不合理，收取高额行李额费用。 起飞时间及航班号：2025.5.3 15:30分起飞，从东京成田机场～福州长乐机场。航班号：MF810 1.购票平台只写了托运一件行李，手提一件行李。并未明确写多出的行李需要托运的相关规定以及费用明细。 2.到了机场办托运的时候才告知多一个行李收取1200元费用，并且无论托运的行李大小和重量都是同等费用。这个收取非常不合理， 3.本人2个20寸以内登机箱一个14kg,一个9kg加起来23kg也没有超出总㎏。 4.虽然规定写了一件23kg的行李，但是旅客如果没有超出重量只是件数多了不应该收取高额的行李费。其他航空公司都是按重量计费，超出1kg多少钱，这种收取比较合理旅客也清楚可以接受。厦门航空的规定1200元可托运20多㎏的规定非常不合理。旅客在着急登机的时候多出来的行李大多数都会非常无奈的交了这个费用当时没有时间和航空公司去理论。只能事后投诉。 5.应该合理收取费用比如：多出来的行李在10kg以内的收取多少钱？或每多出1kg收取多少钱？无论大小重量1200元全部打包收费算就是敲诈老百姓的行为。非常非常不合理。希望有关部门介入调查维护消费者权益。

我买的2025年5月4日航班号厦航MF8294 机票降价了 我的诉求退高价票重新买低价票 或者退差价

我在华夏航空买的票，因为临时有事提前两个多小时退的票，但是退的钱扣了一半多，这明显不合理，根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十二条的规定，旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，应收取客票价的10%作为退票费；在航班规定离站时问前两小时以内要求退票，收取客票价的20%作为退票费；而在航班规定离站时间以后要求退票，则按误机处理。然而，同程旅行平台在退票时收取了机票本身的60%作为手续费，这明显不符合相关规定。期待能尽快得到妥善且满意的答复与处理结果。

机票客票预订价格710元，没过多久降价为510元，要求根据厦航政策买新退旧不支持。