已完结
投诉中航健身会倒闭关门
本人于2024.7.25在优莱荟月亮湾门店办理了2张二年的健身卡,消费金额6380元,合同期限自2024.7.25至2026.7.24(两年卡,打卡满96次赠送一年),目前使用半个月。8.16收到电话说8.18门店闭店,让我到海上世界门店继续使用(海上世界门店来回路程一个小时,按我们的工作时间无法到店消费,我不同意该方案)。问了是什么情况,门店经理回答是因为商场拍卖,看了公告是7.月9日下发的,该健身房在未提前充分通知会员的情况下,依旧日售卖健身卡,导致我作为消费者的合法权益受到严重侵害。
健身房的突然闭店给我带来了诸多不便和损失。首先,我失去了原本规划好的健身场所,无法继续进行正常的健身锻炼,打乱了我的健身计划和生活节奏。其次,我在办卡时支付的费用尚未使用完毕,这部分资金属于我的合法财产,健身房无权擅自占有。此外,由于健身房的闭店,我可能需要花费更多的时间和金钱去寻找其他合适的健身场所,增加了我的经济和时间成本。
基于以上情况,我提出以下维权诉求:要求健身房尽快退还我的健身卡费
投诉编号:97493234
投诉对象

中航健身会
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
6380元
投诉问题
#倒闭关门
#退款纠纷
投诉进度
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同行港籍人士于2024年8月左右购买健身会籍卡月卡,消费金额500元。会籍卡至今未启用。
本人于今年(2024年4月)于互联网*台(小红书、大众点评)得知门店即将结业消息。并与同月5号与门店工作人员、所属商场服务台沟通。
本轮沟通通过健身房前台得知门店会将会籍卡转移,但具体如何操作(接受门店)、操作时间均未知。
沟通健身房经理未回复,沟通商场反馈暂时未知情况。
今年(2025年5月31日)再次与观澜湖中航健身会门店工作人员沟通,本轮明确告知,门店将于2025年6月30日前结业,同时明确告知公司不予退款处理。与门店经理、前台、门店所属商场(观澜湖mhmall)多次沟通诉求,均不予处理回复。
目前仅告知如若闭店,会将会员会籍卡做转移门店处理。但转移操作是否其他门店认可、是否会出具盖章公示文件等均不回复。
诉求:1、退卡退费,或明确答复会籍卡转移接收门店、对应门店是否认可、是否有出具相关公告证明文书。
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我于2023年12月30日购买了深圳市中航健身集团的私教课话费10000元,当时他们年底冲销量,买10000送10000。现在我只用了4000元的课,还有6000的正课没有上完,先不算送的10000。现在中航公司说出现资金问题,教练不给我上课,公司也不给我退钱。我的消费权益收到严重损害,在此提出投述,希望*能够维护我的消费权益。
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