雍禾植发虚假宣传欺诈投诉

涉嫌虚假宣传！我于2023年12月18日，在大连市雍禾植发医院，做了2500单位的植发，植发前，工作人员表示，雍和植发很安全，植发后密度好，不影响工作，随做随走等，谈好后，我做了不剃发植发，植发2700毛囊单位，就在植发结束时，我突然出现血压急速下降 出现了休克，抽搐，工作人员掐人中，苏醒后急速被120拉走了，一直头上出血不止，后又换了一家更好的医院，状态好转后，在凌晨出了院，出院后，雍和没有任何的表态，也没有给予任何答复，多次沟通，最后，说，等到5个月后，看效果，再一起解决，现在，已经5.5个月了，植发效果很差，到医院复查后，张永军院长以及工作人员说现在看不出来效果，等12个月后，再说，对于给我造成严重的身心和精神伤害的事情只字不提！

2021年4月我第一次在雍禾做植发消费 32000元，过后一年在2022年9月份我又去该院做了第二次加密，消费27000元，可当我术后一年后，我头顶的头发肉眼明显看着稀少，当我2024年4月份去复查时，该院的医生告知我我头顶的密度为48，但当我去三甲医院再次确认我头顶的头发密度时，我头顶的密度为29，而且因为我第一次做植发头顶 加密为20密度，第二次植发要求做55密度的，所以两次植发的密度本应该为75，但与雍禾植发院部的结果明显不一样，而且肉眼明显看着稀少，不可能像该院部所说的密度，该院存在虚假宣传，宣传欺诈和售后服务不规范。要求该院赔偿我损失

1，我于2025年9月12号在雍禾植发做植发手术，花费12000元，未开具发票。销售无证面诊行医并设计制定手术方案2，术前约定2000毛囊单位，术中在未规定提前告知且未征得我同意的情况下，擅自多取400毛囊，共计2400单位。3,手术医生术中提取完毛囊之后变离开手术室，未返回，主治医生全程未按法律法规监督护士完成植发，导致后枕部永久性稀疏。4，术前虚假承诺均匀取发，术后不影响后脑勺，诱导我消费，但实际与术前承诺不符，有聊天记录，未提高告知手术风险。5，虚假宣传手术医生从业年限，医生崔兆金2008年才毕业2011年才取得医师资格证，刚开始从事并不是植发行业，却宣传从业17年，误导我消费，导致事故的发生。

我因天生发际线额角略高，于2025年7月份和8月份到福州雍禾植发机构面诊咨询植发手术（该类手术是将后脑勺健康的毛囊移植到其他需要的地方）。我明确提出了自己的需求后，销售祝冬玲采取虚假承诺和夸大手术效果的方式，向我保证植发手术效果一定很好，医生技术高超，一定满足我的要求，只字不谈植发的任何风险隐患，同时她还以帮我申请做宣传案例，更能确保手术效果为幌子，诱导我缴纳定金和预定手术。 主刀医生陈魁严重不负责，术前我多次表明能否少取毛囊，担心后脑勺会取秃，该医生无视我的诉求，未经专业评估，未根据我的实际情况，便给我设计手术方案，过度设计和提取毛囊，而且没有对我做过任何的术前告知，并长达几个小时离开手术室，留下护士独自操作。导致术后效果与雍禾宣传的完全不相符，造成我后脑勺的头发严重稀疏，发际线形态被破坏，毁容破相，心情压抑，严重影响了工作生活。 该机构目前仍一直在找借口，推卸责任，拖延时间，主刀医生至今没有出面做过任何解释，还把责任推脱到我身上，说是我自己要求太高。 恳请有关部门对该机构虚假宣传，诱导消费，手术不规范进行调查处理。 另说明，我之前在其他*台投诉过该机构，该机构在投诉期间频繁电话联系我，口口声声说投诉会影响他们分院的年终考核，对他们影响很大，叫我在年前先撤销投诉，他们会协商处理好这件事。之后在该机构的忽悠下，我一再让步，于2025年12月31日撤销了投诉。结果至今该事情仍未得到妥善处理，我植发翻车后未得到对方任何合理的解释说明，所谓的协议也是一拖再拖，至今连影子都没看到。 在我要求对方就我植发手术失败这件事作出解释说明，对方仍然是态度恶劣，推卸责任，竟然以“给你解释对你头发也没有帮助”、“我们无法控制医生的言论和主观想法”、“应激性脱发”这种借口继续敷衍搪塞，我作为当事人，要求知道自己手术哪个环节出问题，有什么错？我已经面诊过国内多位毛发专家，并不存在应激性脱发的情况，时至今日，主刀医生陈魁没有对我做出任何负责任的说明。陈魁在术前与我接触只有短短几分钟，便叫我去剃头发，随意评估，随意设计，随意取毛囊，随意种植，给我的头发和面部容貌带来不可逆的负面作用。希望有关部门可以曝光该机构这种行径，维护广大发友的合法权益。

一、虚假承诺涉嫌欺诈：偷换医生，未告知便将院长替换为最低等级医生王苒苒，且核心植发环节术前未见过护士中途被换成护士独立植发；隐瞒下班时间，因担心赶工影响效果再三确认医院下班时间销售明确承诺诱导我当晚7点半手术，局麻术后11点多，灯已关闭、大门紧锁，无留院观察，我才知道受到欺*医院已全员下班、我被锁院内求助微信群也无人回应；三是违规催促手术，未缴费即诱导抽血，未出示尿检结果便急于推进手术；四是套路签约，以16800打折至13000诱签价格保密协议与案例授权书，全程未如实披露医生等级及价目表 二、违规漠视患者安全：植发属美容外科项目，需执业医师全程操作，但院方存在多项严重违规：无证行医嫌疑，医生未告知擅自中途离开，擅自安排从业年限短的护士独立植发，无执业医师现场指导，蒙眼操作，提供的护士资质已过期且未出示卫健部门备案的培训合格证明与操作授权；手术管理混乱，术中植发护士触碰未消毒的手机、关手机闹钟，人员随意进出手术室，违反无菌操作规范；术前未按规定完成尿检未展示血检结果，术后未安排局麻手术必需的留观，导致我术后面临麻醉过敏出血等风险时无人值守 三、价格歧视：术前院方未展示任何价目表及医生等级收费标准，还承诺“不因人定价”，但同天同院的收费差异极具歧视性：女发友2300单位不剃发13800，另一病友3800单16000，而我1300单位且医生等级最低却13000。院方价格歧视至今拒不承认 四、效果差，涉嫌虚报毛囊数量：术后植发形状与约定严重不符，连院方洗头护士都称毛囊数量不足：一是手术流程不规范，术前未做精准密度设计，术中蒙眼，护士未确认方案便操作；二是时间与数量矛盾，手术短仅耗时2-3小时，术中护士称仅13簇毛囊，后续院方提供的图片却显示26簇，称一簇50单位，与实际视觉效果不符；三是医护资质存疑，被偷换的医生为97年出生，院方谎称其从业10余年在院6年明显不合逻辑；当场提出效果异议遭无视多次到院沟通均被院方敷衍 五、售后推诿欺压伪造伪造文件签名：术后我多次索要病历、手术监控、医护资质等关键资料，以走流程拖延超7天先是谎称资料寄往北京总部后又拒绝提供监控，后期院方提供的资料医生签字栏莫名添加“张国强”，严重违反病历管理规定。院方已违反《消费者权益保护法》《深圳经济特区医疗条例》构成欺诈与违规诊疗，严重侵害我的知情权、公*交易权、生命健康权。恳请相关部门依法彻查。

成活率差！退费诉求一直推脱！ 本人于2022年6.19在广州雍禾植发，当时做是2600多单位，植发后复查，头发整体稀疏，当时花了22000多，跟我说的是普通医护团队操作，保证95%的存活率，如果达不到全权负责！直到2025年12.1日回分院复查存活率只剩40%，不但存活率没达到当时保证的数额，包括接待我的人还跟我说当时是院长团队给我做的，要他把医生名字以及资质发出来，接待人员说医生出差为由拒绝了！说要走流程等判定结果！一周后回复又要去门店沟通，又以走打电话跟领导沟通为由说只能退20%，我的诉求是退费40-50%，毕竟我自己毛囊损失了没存活我还没要他赔偿，而且手术了三年了头皮恢复情况也不大好，还经常发红，毛囊炎，一辈子的头发就毁了！现在他们的意思就是退不了！你要去投诉什么的也不怕你！就逼着你要按他们给出的解决方案进行！

本人于2024年8月被雍禾植发营销做了不剃发植发金额14600元，当时面诊医生强制营销，夸大其词让我发际线植2000单位毛囊，口头保证如果到时候一年以后效果不满意还可以人性化补植调整，植发实际效果非常差，自从手术后脱发明显严重，最终发际线种植效果和一开始签约保证的完全不符，对接客户一直拖延建议我满一年后再申请调整，但一年以后医院违约不肯调整补种，不承认自己植发效果差，并且拒绝提供当时面诊医生进行对峙，属于恶劣营销违约行为，申请退款处罚

我在2021年在温州鹿城区雍禾美容机构医院消费了5万多。 结果没效果。 还不给退费！

2024年6月15日，我在雍禾植发支付12000元进行植发，术后种植失败。机构销售转而引导推荐头皮管理，并于同年11月29日诱导我支付12000元，承诺无效退款且已签订合同录音。一季后无效果却不退款，反而继续引导劝我加码治疗。2025年5月1日，我又支付20000元，对方再次承诺无效将连同前次全退。至今仍无效果，雍禾拒不退款并推卸责任。我共支付44000元，持有合同与录音，对方存在虚假承诺与诱导消费行为。要求对方退还44000元并且赔偿

我于9月7日在雍禾苏州分院付款8540元用于生发套餐，期间未使用其服务，9月14日经过对比我决定退款，雍禾相关对接人员不接电话，我的诉求只是退款，并没有对其业务内容的投诉。