已完结
OPPO维修拒保问题
我在二零二三年十月十四日 在得物上购买了oppowaich4pro 于2024年八月十二日游泳时 进水 送去维修 官方已不能模拟进水场景拒绝我的保修和换货
投诉编号:97491455
投诉对象

OPPO
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
20169元
投诉问题
#服务态度差#虚假宣传#退款纠纷
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
OPPO游戏中心虚假宣传及未返利
我于2025.1.23参加OPPO游戏中心充值返利活动 参与了才知道并没有返利 一个活动页面居然有三个活动时间 商家虚假宣传诱导消费者消费 客服说要1.25号参与的才可以 现在要求OPPO游戏中心补偿无门槛可币券或者退款

投诉OPPO服务态度差
你好op po客服态度恶劣修了手机屏幕跟电池收我500块钱态度恶劣请求相关部门能够处理

OPPO小游戏《猫猫狗狗一起玩儿》无故下架且拒绝全额退款
oppo小游戏《猫猫狗狗一起玩儿》
投诉内容:未提前通知玩家直接下架,一直无限延期上架,不给退款(玩儿3个多月下架2个多月),客服态度不好
诉求:全额退款
我于2024年8月开始玩儿,这款小游戏在未通知游戏玩家的情况下,于2024年11.22号直接下架,当时给的理由是需要下架审核重新下架
期间大家多次询问游戏进度,游戏方给出的理由是oppo不于审核通过,直到现在都没上架,且审核时间已经从当初说的7个工作日但现在22-30个工作日,且没有一定在这个时间内就可以上架的保证,无限期延期
由于一直未上架,且游戏方和oppo方一直互相推脱,导致我于2025年1月8像oppo客服投诉退款(当时只是想着退一半)或者转区(此游戏有很多区,比如:微信,华为,vivo,抖音...),8日接到电话客服告知无法退款且游戏上架时间无法保证,只能催促. 9日接到电话告诉我退款200并且销号(游戏内充值为3000左右),且退款的金额是以游戏内的饼干数为准(游戏内剩余2000左右,10饼干一块钱)
此游戏中饼干为可以通过不花钱的方式获取,当时通过种菜的形式可以有每天120的饼干获得,以及签到和看广告也有饼干获得,如果你早说游戏会无顾下架那么我不会充钱,或者我会通过免费的方式多存饼干来退款.现在客服告知只有这个方案。玩儿这个游戏才3个多月就下架了2个多月。因此我认为此小游戏存在诈*和欺瞒消费者,要求全额退款
oppo客服只有录音

OPPO售后服务差,手机损坏未清理
我于2024年10月1号寄修手机到OPPO售后。济南清理灰尘,然后售后把我的手机后盖和NFC功能弄坏了,而且灰尘还没有清理干净。

未成年人购买Oppo watch4 pro智能手表投诉
未成年人于2024年9月30日在重庆市南岸区弹子石泽科星泽汇Oppo官方授权体验店购买了Oppo watch4 pro智能手表买的时候家长未完全知情,并且与宣传内容不符

OPPO耳机维修问题
我8.9号寄修的OPPO Enco r pro耳机,他们那说耳机进水了跟我说可以用机器吹一下,然后说吹完那个耳机盒还是冲了电,但是维修人员跟我说了里面百分百没有水的啦,而且耳机盒也不能拆的,我想着那就算了,吹干里面的水就好,没想到11号收到的耳机那个耳机盒还是有很多水他们那边就说是快递原因叫我们自己找快递,然后第二天又说提供证据,等证据等了好几天了什么都没发,客服经理打电话说这个耳机不在服务范围,没有义务帮我修的,第三天又说说错话了,我都不明白那句真哪句假了,是不是OPPO的产品自己都不敢承认,最生气的就是处理事情推卸责任,还没处理完,就关单了

投诉OPPO虚假宣传
【经过】本人于2023年9月1日预约下单,9月8日付款购买了一个oppo watch4 pro手表。使用期间小心使用,并没有涉水。2024年8月11日,我游泳的时候,第一次戴此手表下水,结果刚下水手表就黑屏,无法点亮,于是我把手表放在泳池旁晾干,仍然无法开机。
【检修】官方寄修后,客服告知,手表进水要更换主板及其他配件,需自费近2000元。虽然在保修期,但“暴力使用进水”不保修,需自费。本人表示正常使用,不存在暴力使用等人为因素故意导致手表损坏。晚些时候,又有专门客服回访,明确告知进水不保修。
【投诉】①此款手表在购买页,明确声称,此款手表具有游泳模式。又在附加说明第十条标识,此款手表具有5ATM防水性能,可在泳池区域活动使用。因此,本人在大众泳池使用该手表,且还没游泳,刚下水就损坏,符合使用规范(之前从未涉水)。②客服提到,防水功能会随时间减弱,购买页的补充说明也提到此注意事项。但手表在保修期内,并且说明提到“减弱”,并非“丧失”,也未提及此功能“减退”会影响手表游泳时使用,并造成烧主板的严重后果。
【投诉理由】本人在保修期内,按照说明书正常使用该手表,在手表规定的使用场景和功能下使用,手表进水完全是产品问题,不保修的行为违法。在保修期内,具有游泳模式和防水性能的手表在泳池第一次使用就进水,该产品涉嫌质量问题和虚假宣传。
【诉求】厂家免费维修该手表,若涉及产品质量问题,以及虚假宣传,按照国家法律规定索要赔偿。

OPPO游戏平台未成年人充值退款纠纷
于2024年5月24号申请未成年人充值退款在OPPO游戏平台,给了反馈对结果不满意,客服一直说反馈反馈,一直在打电话说会联系协商一直没联系,后来打电话也不是协商就是告知结果,并且让考虑一下,对这个结果不满意但是那边一直在说会协商,结果又并没有协商就说就这些钱考虑一下吧

OPPO可以绕过本人手机验证码进行换绑手机号 并可以通过申诉夺取账号
在2023年6月27日晚上 一买家与闲鱼上与我商讨买卖账号 我同意其要求并给予他登录验证码 上号查看后反悔于是无后 第二天早上被告知账号被申诉成功 并被改变绑定手机号 我立刻打电话过去告知账号被注销 并且在我找回后账号角色已被删除 但在昨天我突然得知账号有人正在使用 并已被改变名字 后面得知挂在藏宝阁上出售 现我要求OPPO游戏官方告知我为什么任何人可以不通过换绑验证码直接申诉得到手机号?我要求oppo帮我协商拿回账号或赔偿我购买账号的钱以及后续充值费用
