已改善服务
卤巧儿门店未提供小票引发投诉
我于2024年8月17日12时10分前后，在卤巧儿线下门店（湖北黄石十六中店）购买了卤味，离店时没有提供小票，二次上门索要小票，店员很不情愿，先是表示“抖音订单没有小票”，我说“朋友也在这里用过抖音券购买，也有小票”。然后店员表示“小票可给可不给”。最后打开手机录像，表示要投诉，才改口，给了小票。
你们门店都有监控，自己可以看事实有没有出入。
第一“为什么不主动给小票？”第二“为什么客户二次上门索要小票，第一反应是推托，而不是补上小票”
服务态度差，服务流程无秩序，服务规定不明确，明确的服务规定不执行
投诉编号：97490056
投诉对象
卤巧儿
平均处理时长：1天内
涉诉金额
17.6元
投诉问题
#服务态度差
投诉进度
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