投诉详情
已完结

西安老百姓大药房售药欺诈

我于2024年8月16日20:19分在西安老百姓朗天大药房有限公司购买药品被*,我进药店给店员看了我要买的药品的照片,并且告诉买药的柜员我这个照片有点模糊你看能不能看清楚,药店柜员看了照片以后称可以看清楚给我拿了五种药称,这是你需要的药,因当时我没有特意去看药的名字以为工作人员拿的都是正确的药,去付款的时候我问柜员你们药店能不能统筹报销,药店的工作人员表示不能统筹报销,我打算换家药店去买,但是工作人员给我说她给我拿的药里边有个药“硫酸氨基葡萄糖胶囊”这个药去其他药店也无法报销统筹,你可以把这个药的钱付了,我就按照工作人员说的把这个药的钱医保付了,但是等我晚上回去再仔细看的时候发现药店工作人员给我拿的药压根就不是我给她看我拍的照片上买的药,这个药品对于我来说没有任何作用,在我于2024年8月17日早上去其他药店咨询我前一天晚上付全款买的药能不能统筹报销,工作人员表示这个药可以统筹报销,报销下来只要四十多块钱,但是我实际付了175元,请有关部门彻查此线下药店,此药店的工作人员存在欺诈消费者的行为,谢谢!图1是我本来需要买的药,图2是药店工作人员给我拿的药,图3是我当时的付款记录
投诉编号:97489516
投诉对象
老百姓大药房(线下门店)
平均处理时长:1天内
涉诉金额
175元
投诉问题
#服务态度差#价格纠纷#商品质量问题
投诉进度
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