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投诉快手游戏-慕远科技网络诈*

我用的vivo手机可以一键登录北京慕远科技有限公司蛋仔派对游戏,不需要输入身份证信息。11岁女孩分别在2023年2月18到2月19周六周日,还有2024年7月28到30日,截止拿家人手机玩蛋仔派对游戏陆陆续续充值4008元,我31号就发现31号就及时跟游戏客服沟通,并按照游戏平台要求提交资料,游戏平台核实是未成年人充值以游戏已经实名认证为和家长的责任由拒绝退款,还有家长买vivo手机时实名注册的vivo手机账号,vivo手机玩蛋仔派对游戏就可以一键登录游戏不再需要身份验证,防沉迷防误充系统如同虚设,小孩没有主观消费意识,抵挡不住诱惑,家长不可能一天24小时监管到小孩,再加上游戏里的各种诱惑引导,导致小孩利用手机支付向游戏平台大额充值。事情发生后,我很恼火,就被我挨打挨骂现在都精神萎靡,平时看见小孩玩游戏,我都会及时删除批评教育,也打过也骂过,孩子是活的有自己的思想,正处在叛逆期,作为家长很无奈!设计游戏的都是精英人才,游戏对未成年人开放就应该想到有未成年人误充问题,为什么不想着去怎么优化游戏系统,发生问题了把责任都推到未成年人身上和家长身上,这就是变相吸小孩的血达到盈利目的。跟游戏平台多次交涉从刚开始的一分不退,后面退百分之四十,退百分之五十,现在是退百分之六十,一点一点的挤牙膏一样拖延时间逼家长妥协。普通老百姓投诉无门,我是各个部门天天打电话投诉。未成年人充值游戏屡见不鲜,不良游戏公司越发猖狂,弱势老百姓处于水深火热中得不到解救。求有关部门严查北京慕远科技有限公司蛋仔派对游戏,还未成年人和家长光明现在恶魔的手伸像小孩了,我的要求是全额退款。
投诉编号:97484624
投诉对象
快手游戏-慕远科技
平均处理时长:7天内
涉诉金额
4008元
投诉问题
#网络诈骗#充值问题#收费不合理
投诉进度
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