已完结
盒马鲜生门店售卖臭皮蛋,拒绝赔偿
我于2024年8月14日,晚上19:01分在上海盒马NB嘉定南翔太茂城购买皮蛋一盒,回去当天准备做皮蛋瘦肉粥,剥开后就闻到一股超级刺鼻类似咸鸭蛋的味道但是比咸鸭蛋还要臭一百倍的味道,起初我以为可能是天热或者就是这个品种,就是臭点不影响质量的。后面又剥了一个,里面蛋白都有点腐烂碎的感觉,手一摸就粘碎的那种。那味道跟木乃伊的脚气一样臭!!!(虽然没闻过)但是还是带着疑惑和一身反骨煮了皮蛋瘦肉粥。一边煮一边查资料,心里还想着可能煮熟以后味道就正常了。想来是我太天真了!越煮越臭越煮越臭!我整个房间都弥漫着一股大夏天小动物死了很久身上爬满苍蝇和蛆的味道!真的很臭!然后我就拿着皮蛋和我煮的粥去了门店,门店问我有订单记录吗我就给她看了,她把我手机拿过去了我以为她要查订单号,看她扫了一下码我还问了一下是直接给我退款了吗?但是她没搭理我!?(谁让你退款了)她就这么自顾自的水灵灵的把款给我退了!我说我不要这个结果我要求赔偿!她说这个是生鲜没有赔偿!我说那也要按照食品安全法的来呀!她说她只有原价退还或者我再拿一个的权限,我说那我不要这个结果我把东西拿走了,她就说款已经退了的,我说那你再拿回去(未经过我允许直接拿我手机给我退了)她说退了就拿不回来了,我说那再付一次,她说我这里只有这个权限你不满意的话就拿回去再找其他的方法吧!我就水灵灵的把东西又提回去了。臭味久久不散!把我整个房间搞的臭死了!要是只是原价返回我都不值当的下趟楼,大热天的。直接就没有权限,一点赔偿都没
诉求:按照食品安全法的标准来,赔偿未满一千按一千金额赔偿
投诉编号:97478663
投诉对象

盒马鲜生(线下门店)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#服务态度差#价格纠纷#商品质量问题
投诉进度
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