新氧医美线雕项目引发面部严重炎症

我要投诉北京惠合嘉美医疗美容门诊部有限公司：违规操作、伪造病历、超范围使用产品注射 我在新氧*台买了他们推的低价医美项目，10 月 15 日去做时，他们没按线上承诺服务，反而忽悠我退原订单换了贵的，花了 9527 元。注射时出血，他们说正常。术后我四肢无力、头晕恶心还吐，反馈后他们搪塞。10 月 23 日我去三甲医院就诊，医生考虑肉毒素中毒可能性大，是他们注射导致的。拿到病历后发现：医师童医生没有经美容主诊医师备案，这是违规操作。治疗记录单记载嗨体注射全面部，嗨体使用说明书明确记载适用范围为纠正颈部中重度皱纹，他们违规使用嗨体进行填充注射。治疗记录单记载短波治疗+超声炮治疗操作医生为两人，实际是童医生医生进行操作，他们这是伪造病历。我术后出现头晕恶心、呕吐等症状，他们要承担责任。他们工作人员在注射前让我在空白病历上签字。 我的诉求是要求相关部门好好查查北京惠合嘉美医疗美容门诊部有限公司，给我退费赔偿，维护我的合法权益。

本来于 2 月 27 号在西安女子医院打了熊猫针，打完消肿后出现鼓包肿胀的情况因在外地一个才去复诊，我以为是医生打的太浅手法不对 医院当时未给出解决方案说让回来等等多热敷以后会自己吸收不出三个月就会没有了 ，经不住医院的几个医生各种 我也没让医院处理回家了，结果等了三个月甚至大半年到这个月中还是鼓包发青情况，让*台协助去了医院复诊操作医生给打了溶解酶说三天左右消肿就恢复，可是这都过了一个礼拜了 眼睛还是有鼓包类似大眼袋的东西（没打以前并没有出现过这种情况）虽然医生的态度很好，但是不相信这个医院的技术了需要去别的医院复诊 请*台尽快处理问题我诉求全额退款

通过新氧接触到"长沙希美医疗美容有限公司"法人为:蒋**，做了全面部大V线埋线提升项目，主治医生是“刘**”医生，术后发现效果并不像宣传的那么理想，反而使我的面部看起来比术前宽阔了，经过10天的等待还是更显宽阔，术后也有和医生沟通过，可是除了一味的敷衍没有解决实际问题之下还对受害者进行“人身攻击”与威胁，而且经受害者查明“刘**”根本没有做"埋线提升"的这项目的资质，所以作为消费者和受害者我想投诉该美容院没有相关资质证书之下就给医者"动手术"希望该院尽快把受害者付的钱退回。

本人新氧L6会员，累计消费超5万元。3月14日在新氧青春陆家嘴直营店（医生牛国倩）做颧弓韧带+鼻基底玻尿酸注射，目的改善法令纹和鼻基底凹陷结果： ✅ 术前对称 → ❌ 术后苹果肌异常变大、颧骨变高、法令纹和鼻基底没有任何改善（有术前照片为证） 更严重的是： 1️⃣ 医生牛国倩在新氧官网“注射行家”页面查不到任何注射记录，仅显示光电水光项目。让无注射经验的医生操作高风险部位，我是否被当成了小白鼠？ 2️⃣ 门店推诿：以“恢复期”“韧带提升是使面部流畅不是提升法令纹”为由拒绝退款，但玻尿酸3天定型，韧带提升不能提升法令纹吗，那为什么术前不说术后没效果说我本来就肉多3️⃣ *台失职：客服只会让我等两天又过两天，打过去400电话只会说让我等通知，想联系专员也联系不到。

本人新氧L6会员，累计消费超5万元。3月14日在新氧青春陆家嘴直营店（医生牛国倩）做颧弓韧带+鼻基底玻尿酸注射，目的改善法令纹和鼻基底凹陷结果： ✅ 术前对称 → ❌ 术后苹果肌异常变大、颧骨变高、法令纹和鼻基底没有任何改善（有术前照片为证） 更严重的是： 1️⃣ 医生牛国倩在新氧官网“注射行家”页面查不到任何注射记录，仅显示光电水光项目。让无注射经验的医生操作高风险部位，我是否被当成了小白鼠？ 2️⃣ 门店推诿：以“恢复期”“韧带提升是使面部流畅不是提升法令纹”为由拒绝退款，但玻尿酸3天定型，韧带提升不能提升法令纹吗，那为什么术前不说术后没效果说我本来就肉多3️⃣ *台失职：3月16日打400客服，至今5天无专员联系。 诉求： 全额退款 + 三甲医院修复费用 + 调查医生资质。 * 隐藏后的凭证信息仅投诉*台、投诉人、被投诉

企业名称：上海市长宁区褚健医疗美容诊所 · 统一社会信用代码：92****05MA1KD4NG62 · 对外经营品牌/门店：新氧青春诊所（新淮海坊店） · 地址：上海市长宁区淮海西路676号新淮海坊1层 投诉问题：虚假宣传，诱导消费，人身损害，拒绝赔偿 投诉内容： 本人于2025年12月18日，在上海市长宁区“新氧青春诊所（新淮海坊店）”（其运营主体为“上海市长宁区褚健医疗美容诊所”）被工作人员以 “免费体验” 为名，诱导接受了一项面部清洁类项目。 操作结束后，本人立即出现双侧面部严重肿胀、疼痛等症状。于2025年12月21日前往复旦大学附属中山医院就诊，经医生诊断为 “头面部皮肤感染” 及 “颞颌关节紊乱病”。此次事故导致本人不得不请病假9天，且后续仍需接受治疗，目前吃饭入睡困难，对身心造成严重伤害。该商家拒不承认是自己导致的！ 本人认为，该机构主要存在以下违法违规行为： 1. 涉嫌虚假宣传与消费欺诈：以“免费体验”为诱饵，实际进行医疗美容操作，误导消费者。 2. 涉嫌非法行医：该场所及操作人员是否具备合法的《医疗机构执业许可证》及医师资质存疑，违规开展医疗活动。 3. 管理混乱，漠视安全：经公开渠道查询，该诊所因“未按规定报送年度报告”已被市场监管部门列为 “经营异常” 状态，且涉其他司法诉讼，足以证明其内部管理存在严重问题，安全隐患极大。 本人诉求如下： 1. 要求赔偿：该诊所必须就此次事故对我造成的全部损失进行赔偿，具体包括： · 医疗交通费：465.33元 · 误工费：1,957.95元（计算依据：税后月收入4731.70元 ÷ 21.75计薪日 × 病假9天） · 精神损害抚慰金：5,000元 · 以上三项合计：7,423.28元。 2. 要求查处：请求市场监督管理部门对该诊所的虚假宣传、消费欺诈等违法行为依法立案查处。 3. 要求整改：鉴于其“经营异常”的高风险状态，请求加强监管，防止其继续危害消费者。 本人已掌握并保留以下证据（可随投诉上传）： · 复旦大学附属中山医院的病历、诊断证明及相关医疗费用票据。 · 本人的收入证明、病假单及误工损失计算依据。 · 该诊所“经营异常”的公开信息截图。 本人已同步通过12315*台及12345热线进行投诉举报。望“消费保”*台能协助维权，督促该无良商家尽快解决问题！

E20*******************69。购买的美容仪器出现质量问题。寄回厂家检测，表示内部线路坏了，个人问题，在质保期内付费维修。我个人是不认可的。试问外部完好无损的情况下，内部线坏了跟我有什么关系！！请质保处理！谢谢

24年在武汉米来医疗美容门诊做的鼻综合，造成鼻小柱歪斜，鼻孔一大一小，术后发现问题，院方说时间太短，让等，一个月时，还是说时间太短，等三个月，三个月时说还没恢复好，再等六个月，六个月时说是我本身歪斜，和他们手术无关，我要求退款，说过了可以办理退款的时间。是他们一再拖延。故意不退款不解决问题。造成后果还把责任推到消费者身上。毫无医德。要求无良商家退款

我在活动期间囤了五次99元的单部位除皱，做了两次，还剩三次没做，刚预约上就被门店强制退款，而且退款根本没经过我本人同意，也在使用去内，被恶意退款，随后我联系了新氧员工，告知我是长沙大悦城田桑院长给我直接退款的，当着员工的面说我不配用99元的除皱就直接退了，还挖苦说：如果我去德思勤那不得要让德思勤全体员工站门口迎接我，我预约的长沙德思勤门店，为什么大悦城可以退我的款，又是谁私自把我的预约信息泄露给大悦城的？顾客一点隐私都没有了是吗？德思勤为什么要把我的预约信息告知大悦城？新氧泄漏顾客预约信息，昨天投诉后她们田桑院长打电话骚扰我朋友，说如果我把她工作搞没了，我工作也别想要，还说我比她更需要工作和钱，私下已工作之便查找我朋友的电话号码

购买商品后，*台未经消费者同意强制取消订单，单方面毁约，不履行商家服务