投诉中国银行服务态度差

尊敬的银监会领导：您们好 我向您反映关于湖南省怀化市恒大*广场项目在房屋未封顶的情况下，中国‌银行火车站支行的违法违规放贷问题。‌我在2020年5月购买了该项目的一套商品房（15栋2802），首付30%，向中国银行火车站支行贷款70%（贷款54万）的方式购买，贷款合同完成时间是2020年5月31，在2020年7月11日开始还款第一笔，一直按月还款到2022年6月就停贷直至现在也是停贷状态。停贷的原因是想及时止损，老百姓东拼西凑借来的首付款及2年的房贷亏损够多了，已经是亏不起了。如果还继续为一套遥遥无期的房子还房贷那生活得过的很是堪忧。在2021年该项目就一直处于停工状态，直到2022年9月项目在政府的调控下才慢慢的开始复工，现在房屋都还未能按合同交付房屋。我购买的房屋15栋到2022年底才完成封顶。理论上‌我应按照合同约定时间偿还银行贷款的，‌而实际情况是：银行在房屋未封顶之前就已经发放了住房贷款（详情见附件图1），甚至还有4栋楼一直到到2022年下半年从未动工连地基都没有打，这4栋楼一直是水塘的状态（见附件图2），银行真是为自己的利益完全至老百姓不顾不择手段的发放贷款。‌且这些并未按规定打入房管局资金监管账户。‌这种行为违反了相关法律法规和金融监管规定，‌导致了项目的延期烂尾，‌给我们广大百姓业主造成了严重的经济损失。因为银行的违法违规提前放款，造成开发商提前挪用相关款项使得该项目烂尾停工，老百姓不得不才及时止损停贷的，停贷期间银行也从为自己的违规操作找业主共同协调过停贷的事情，这个银行是否还正常运营或已经倒闭都未知。‌ 中国银行具体问题如下：‌ 1.中国银行违法违规放贷：‌银行在房屋未封顶的情况下发放了住房贷款，‌违反了《‌中华人民共和国XX法》‌第XX条关于房地产开发贷款的规定。‌ 2.资金监管缺失：‌贷款未按规定打入房管局资金监管账户，‌违反了《‌XX规定》‌中关于预售资金监管的要求。 3.项目烂尾：‌由于中国银行违法违规放贷，‌导致开发商提前挪用相关款项，‌项目无法按期完成，‌造成了项目的烂尾停工。‌ 4.经济损失：‌我因此被迫多还贷款，‌造成了不必要的经济损失。 ‌ 我的诉求是：‌ 1.追究银行责任 2.严惩处罚银行的违规行为，引以为戒加以改正 3.合理核算利率 4.不接受停贷期间的罚息 请求监管部门对此事给予高度重视，‌维护购房者权益和金融市场稳定