已完结
爱普生L4266打印机售后服务投诉
我于2023年5月3号购买了爱普生机器型号为L4266 期间一直出现各种小问题就不说了 到今年开始6月份出现需要更换废墨垫 而且还不能自行进行更换 必须联系他们机构 机构人员表示需要我延保才能进行维修 否则不予进行维修 然后还表示如果打印次数超过3万张 将不能继续延保 这种捆绑消费的形式让我很不舒服 机器坏了就修难道不是应该的吗 为什么还需要我额外购买延保的 并且这东西只有他们品牌能修 其他数码店是不会的 延保之后没过多久纸槽又坏了 又进行了维修7.29号寄出 于8.5号收到机器 到8.12机器又坏了 wifi连不上又是需要送修 我联系他们机构表示我不修了 把延保费用退回给我 他们表示不同意 并且在修这三次的费用邮费全是我们出的 每一次寄回商品都要等很久 这不仅要花路费 还会耽误很多工作 我要投诉 并且我的诉求是退回我的延保费用 或将我的机器回收
投诉编号：97474853
投诉对象
爱普生
平均处理时长：1天内
涉诉金额
1654元
投诉问题
#假冒耗材#售后服务欠缺#产品质量缺陷
投诉进度
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