爱普生打印机频繁卡纸，要求退货退款或换新

本人在3月3日通过拼多多平台花费3514.80购入爱 普生投影仪，3月四号收到投影仪后，联系客服进行机器调试，由于商品质量问题导致支撑架断掉，申请退货退款，商家在未经买家同意情况下，私自修改退款金额3014.82，导致本人实际收到的退款金额比实际支付金额少500，而在退货之前，我特地问过拼多多，说是全额退款。欺*消费者，损害消费者利益。且在之后的申诉中，商家拒绝我的全额退货退款诉求。拼多多联合商家损害消费者的利益。违反了消费者权益保障法。我现在的诉求是全额退货退款，拼多多需要支付给我剩余的之前答应的全额退货退款，金额是500元整。

今年7月，在爱普生花了33500元购买一台c4000a复印机，当时明确表示在阿里地区使用，商家表示，阿里地区使用，机器不退，但是可以保修，让机器正常使用。我方表示认可。购买后，打印机打印了8000多张，机器出现错误代码，售后说是表示压力泵出现问题，要求我们自己送到服务站维修，我方自行承担1000块的运费，送过去，服务站表示没看到现象，又叫我们拿回去，拿回来又出现问题，发了配件，没有解决问题。我方联系销售方，爱普生中国，得到的回复均是，没办法处理问题，不支持换货，不支持退货。不支持技术升级。

我有监控录像 我在京东爱普生官方自营店购买一个了打印机 并未激活 甚至连摸都没摸过打印机一下 客服询问情况后同意退货退款 亲自交给京东快递员 京东已经收到货并显示订单完成 却没有退款 我打电话询问 （客服告诉我 收到的是老机器 不是他家的机器 还说经过我本人同意原路返回给我不予退款） 这全是假话 我并未收到任何消息从未同意原路返回 我的诉求是全额退款 我会一直投诉维权的！

我的爱普生L3251打印机，固件更新失败，因主板问题导致三灯常亮，无法使用。3月3日，我将该打印机送至海淀世纪金源爱普生售后维修中心，并支付294元用于维修。店家收款后未主动告知后续仍需收费，并于3月5日，电话告知说还需付款243元，才能修好。阶梯收费，涉嫌欺诈，严重侵害消费者权益，目前243元我未支付，我的诉求是申请退款294元。

2025年2月24在微信公众号购买延保服务，寄修后无法维修，也拒绝退款。

我于2025年1月12日，在淘宝购买一台3251打印机，购买之前，我明确询问客服，3215和4266的区别，客服没有告知3251不可以隔空打印。等我收到货，自己试着打印了一张，才发现这款打印机不能隔空打印。要求退货，卖家又以，已经加了墨为理由拒绝退货。如果卖家早早告知这款机器不支持隔空打印，我就直接购买4266了。卖家还说消费者应该自己了解清楚。卖家的意思，消费者需要把每一个型号所有功能都了解清楚才可以？那要客服有什么用。如果没有了解清楚，卖家就可以以加了墨为理由不给退货！这是什么恶劣的行为。卖家拒绝收退货，直接又给我寄回来。意思是，要也得要，不要也得要！这打印机我就是砸了，也不能助长这种商家的行径！

我于2024年6月19日在淘宝平台下单购买爱普生投影仪（型号为CH-TW6280T）。总共使用了不到5次，近期开机发现无法开机，无影像出来。 但是商家以超出15天只能维修不予退货退款。这作为霸王条款，根据《民法典》是无效的。 目前店家店大欺客，用了几次的东西目前就出现问题，太让人心寒。 目前的诉求：要求退货退款！全款退款！

在京东商城买了爱普生3251，6月份买了，经常会有点暗病，比如说打印中突然卡了，打印不了，就冒出来个感叹号，wifi偶尔也有断，但是重启以后，又正常了，用了半年的机器，没理由动不动，我就要重启一下吧，今天机器出现自动关机，查了电源以后，直接开机开不了，线那些检查过也没松，去找客服，客服给的很官方，要么自己去线下店检测，但是去的话路程太远，路费都破百啦，京东服务的话，大概要15到30天不等，时间太长了，我考公和事业编，停我这么久，我到时候维修回来都没必要了，在公众号的话，还要自己自费？不是人为问题还要自己掏钱？。这品控太棒了，我去跟客服说不想要了，就拿出官方话术跟我说，超过7天了，我现在真不想要了，品控太扎心了，很多暗病。

本人于2022年12月4号在爱普生京东自营旗舰店购买了型号为L4266打印机，保修三年，在保内。于2024年12月7日送修爱普生指定维修点。当场检查为黑色喷嘴堵塞，之后长达16天的维修时长。维修期间打印机被维修点暴力维修导致主板损坏，要求换新机或全额退款。

我刚购买不到一个月的投影仪用了 不到十几天直接坏了而且还坏这么多元件？？寄回去他们维 修人员给我打电话说确实是他们产品 质量的问题直接核心元件主板坏了 如果是在线下买肯定会换新的我的 要求是换新才用十几天又不是几个 月