哔哩哔哩漫画充值问题

时间是今天8月12日的晚上,我是一名哗哩哗哩漫画的用户，我非常的无助，事情是这样的，我在12号今天充值了*3000人民币,我是一个热爱漫画的用户，我喜欢的漫画有个投喂的小活动，就想着参与一下,便充了很多钱，因为充值送券嘛，然后它那个券无法一键解锁，必须一个一个的去点击，而且只有7天的有效期，我就用了两个设备去点，我粗略的算了一下大概7000个券，因为是漫读券这个东西只能一个一个得去点而且很麻烦，就7天时间根本不够，晚上的时候账号突然告诉我被封禁,原因是违反了他们*台也就是哗哩哗哩漫画这个app它收了我的钱说我异地登录，我有充足的证明证明我不是异地登录，我打个比方正常人有两个手机是不是都会换着上号用，我有两个手机，*时都是一起用，然后就被封禁30天，这是我人生中第一次被封号,请你们认真看看我的截屏，我真的特别郁闷,3000块不是大风刮来的,他们的最终方案就是不解决不退款不管，我尽我全部提供证据