古诗活动返现漏洞，长相思冷处理

app有一个满打卡推荐的费赠送会员的活动 我明明每天都打卡了，今天上去突然告诉我打卡失败，后台绝对有猫腻，这样被*的不止我一个，请看评论，还有我忠实的闹钟，况且它条约中有一个概不退费，是否已经侵害了消费者的基本权益，这种捞钱软件不应该存在，更何况是学习软件

2023年7月20日，我于长相思app花费78元购买永久会员服务，并绑定手机号。2024年3月27日，我欲将账号换绑到另一个手机号上，换绑后发现会员消失。与长相思客服沟通后，对方表示我的账号在2024年3月21日已经被转移到一个我不认识的手机号上。3.21日，我曾在网上与人聊天时，曾出示过订单记录。 长相思app方在未通知我本人、未进行实名核实的情况下，通过一张非实时订单截图，在我不知情的情况下，私自将我的账号转移给他人，并且告知我无法转移回来。 长相思app方未能进到维护会员权利的义务，不经过核实、不通知会员就转移会员个人账号，且在后续沟通中不停推脱，甚至不理睬用户诉求。并且，违反了用户协议中“用户自行保管其帐号和密码。用户帐号、密码使用权仅属于初始申请注册人”的规定。 因此我要求长相思app方退还我的会员费用。

我的账号当时7月19日已经打卡了，但是当时你们不予恢复，我在网上看到相关视频，另一个人打卡出问题，他就恢复了，我希望你们这边能重新给我解决问题，不退款也行，要么给我升级成永久vip，要么给我拿出点态度

我在app内参与0元购活动，当天已经打卡却显示未打卡，我去找客服反映，客服却不予处理

你好，我来呢就是想跟你们聊一下你们这个40天打卡返68会员活动，我现在的情况就是我现在去看我那个打卡，结果告诉我挑战失败了，我最开始以为的是无论什么时候打卡都行，连续40天就行，你们开这个活动没有写明是从第一天开始的，导致我以为是任何时间都行，只要满40天就行，所以这个是你们软件方的问题，我强烈申请退款，而且我再次声明我没有看到明显显眼的提醒和活动规则，所以我再次申请退款，在参与贵公司的会员活动之前我并没有阅读一起的用户协议，而且贵公司没有强烈要求阅读用户协议和活动规则

由于这么长时间平台都没有专业人员来帮忙把我的购e购店铺开起来，马上就两年了更是无人问津，所以我想退回我的预存服务费2999元，他们客服说我违约了！我认为是双方违约，因为他们没有让我的店铺开起来，我是一单没有销售过，难道你们平台，你们客服都看不到吗？我曾多次联系他们，都是不了了之，恳请贵会帮忙解决！谢谢您了！

小孩子玩手机不小心给充值了，麻烦给退一下款，不需要此类会员服务，不好意思，还请退款下，谢谢